电销团队的讲稿（电销团队介绍）

本文目录一览：

• 1、演说稿，5分钟时刻（600字左右） 内容：我的和平故事。（我国和平是一个稳妥公司，而自己现在在电销
• 2、电销团队建造与办理
• 3、电销开会预备什么内容
• 4、电话出售怎样说开场白

演说稿，5分钟时刻（600字左右） 内容：我的和平故事。（我国和平是一个稳妥公司，而自己现在在电销

“以人为本，言而有信”是和平稳妥在国内复业时的服务理念。“机制引才、准则用才、环境留才、操练育才”，是我进和平稳妥前上的榜首次企业文明启蒙课，也是我在2001年看到《我国稳妥报》刊登的招聘广告后，怦然心动想要加盟和平稳妥的理由。

一

那个时分，稳妥职业招聘广告很少。因为上世纪80年代初康复国内稳妥事务今后，市场上只需我国人保、新疆兵团稳妥公司两家主体。到了80年代末90年代初，又添加了我国和平洋和我国安全稳妥两家公司。但因为其时金融稳妥业没有铺开，职业职工收入待遇又不错，因而即便到了1996年，我国人保分业运营的一段时期，在人员入司上根本上也是零增员或负增长，只需出口，没有进口。记住在1995年我国安全稳妥由区域性的稳妥公司，转而成为全国性的稳妥公司后，曾在《我国稳妥报》上整版刊登过两次招聘广告，其时在业界还曾轰动一时。

草创时期的我国和平洋和我国安全稳妥的要害岗位的人员和办理人员大都来自我国人保。我其时在我国人保甘肃分公司计划处作业。我的领导和搭档匡继祖、毕寒松，也是在看到招聘广告后，相继去了上海安全和深圳安全。

尽管1996年国内新批设了新华、泰康、华安、永安四家区域性的稳妥公司，但总体上不影响分业运营今后的我国人保、我国人寿、我国安全和我国和平洋稳妥市场的独占方位。整个我国稳妥业的活泼程度仍是不行。但业界人员的活动则开端多了起来。我国安全稳妥1995年从海外开端引入人才，特别是在寿险业，对台湾的人才情有独钟，1999年专门推出了引入外部人才的“龙腾计划”。由此始，我国安全稳妥开端走上了与世界接轨，快速展开的健康之路。2004年，我国安全稳妥在香港上市成功，其重要亮点之一是被以为世界化、专业化的人才部队和中西合璧的办理团队。所以，“以人为本”的理念是对的。可口可乐的总裁从前说：假如发生大的火灾，厂房和质料被毁，但只需保留了人才，可口可乐依然可以敏捷展开起来。

二

和平稳妥和和平人寿稳妥是我国稳妥控股公司旗下的子公司。是在我国参加WTO，敞开进一步加速的新局势下，进入国内稳妥市场的。它1929年创立于上海,1956年到海外运营,2001年重返故乡，是国内历史上最完好、最悠长的稳妥公司。原本担任我国稳妥控股公司的董事长杨超（已退休，退休前曾担任我国人寿稳妥公司董事长）。针对我国稳妥控股公司的实践和国内稳妥市场状况，决议和平稳妥到国内复业。而其时正值1998年亚洲金融风暴横扫东南亚各国，各国均伤痕累累。我国稳妥控股公司面对其时严峻的经济局势，经过我国国内榜首家上市稳妥公司——中保世界在香港上市，征集资金，在国家和中心领导的亲热关心下回归国内，开端耕耘国内稳妥市场。经过近10年来的艰苦尽力，和平稳妥、和平人寿稳妥、和平养老稳妥、和平财物办理公司均取得了留意图效果。和平人寿稳妥借银行稳妥途径，开辟了一片新市场。和平稳妥2013年12月保费规划打破100亿元。可以说效果不菲。

三

2002年3月，我正式投出了我的简历。

在我的简历投出3个月后，2002年的6月，我接到了从深圳和平稳妥打来的电话。对方十分有礼貌的问询我是否有时刻到深圳参加一个面试。正好6月底人保总公司组织咱们到香港去参加操练，我就容许借这个时机去一下和平稳妥。7月的一个夜晚，咱们过站深圳，在晚风习习的深南大路，我看到了和平稳妥的霓虹灯在闪耀。这时我心里忽然升起一阵暖意。

在香港操练的时刻是短暂而丰厚的。招待并组织咱们进行操练的是我国稳妥控股公司。我国稳妥控股公司是1996年国内稳妥进行分业运营后，从我国人民稳妥公司分立出来的。因而，与我国稳妥控股公司操练部的同志碰头后，两边都十分亲热。操练期间，咱们观赏了我国稳妥控股公司，与其旗下其他一家子公司—香港民安稳妥公司的中高层进行了座谈交流。杰出的作业环境、严重繁忙又有次序的作业，轻松调和的言语交流，无不紧紧的招引着我。交流的效果使我对我国稳妥控股公司有了更为深化的知道，也进一步增强了我加盟和平稳妥的决计。

从香港回到深圳后，我联系了和平稳妥人力资源部，在他们的组织下，我来到了坐落福田区益田路江苏大厦17楼——和平稳妥有限公司的总部。其时江苏大厦一带并不富贵，但经过这些年的建造，到现在现已十分现代。深圳CBD,市政府、音乐厅、图书馆、深圳书城均落户于此。

其时面试我的有：总司理室分担人力资源部的陈永新助理总司理（现已因病过世）、时任市场部的罗海平总司理（榜首届我国稳妥业展开革新论坛暨现代稳妥功用研讨会策划者、现为中华联合财产稳妥控股公司副总司理）、曹晓润助理总司理、人力资源部的孙丰盈副总司理、孙虎（和平稳妥河北分公司副总司理）和作业人员王可。在提了几个问题后，让我用5分钟的时刻，就我国稳妥市场现在展开现状和未来展开趋势这一课题做预备，讲演时刻10分钟。我在预订的时刻完结了讲演，或许讲演的内容也打动了在场的人，面试仍是很顺利的。尔后，我见了陈锦魁助理总司理、姜中明助理总司理。姜中明助理总司理原本在香港作业，他的普通话不是很标准，但十分诙谐。他很细心的问了我几个有关事务和稳妥法方面的问题。终究一关齐志强副总司理面试我后签署了赞同的定见。后来加盟和平稳妥后，我还与齐志强副总司理就榜首次和平车险准则革新进行过评论。人力资源部原本还组织其时的姜宜道总司理面试我，但姜总其时在香港，听了人力资源部的介绍后，就赞同我进入和平稳妥。经过参加这次面试，和平稳妥仔细、务实，对面试人员仔细担任的心境给我留下了十分深的形象。

2004年的夏日，在一次聚会上，时任人力资源部孙丰盈副总司理向其时总司理室李晓明助理总司理介绍我时，说我是其时进和平稳妥时面试最为严厉的。

和平稳妥十分重视职工的操练教育。因为我国稳妥控股公司的支撑，从2004年起，和平稳妥人力资源部在总司理室李晓明助理总司理和时任人力资源部陈晓燕总司理的掌管下，组织了国内一批优异的人员到我国稳妥控股公司海外组织进行学习，这对和平稳妥国内事务的健康展开起到了活跃的效果，实践了“操练育才”的人本理念。

2005年头，有一位应聘和平稳妥的高档办理人员指着公司17楼的文明墙对我说：“你知道你们公司招引我的是什么吗？是‘诚信、奉献、调和、共享’这一运营理念中的‘共享’，它让我莫名的感动。”2007年，时任总司理室副总司理的罗海平，在评论《和平稳妥有限公司2006年—2010年展开战略规划》时，提到“用心运营、诚信服务”的运营理念，现已深化到了底层公司职工的骨髓中，可见公司企业文明力气的强壮。

四

当然，和平稳妥的企业文明也是与时俱进，不断进行革新和不断丰厚的。例如其时复业提出的“大利大干、小利小干，无利不干”的运营理念跟着年代的展开逐渐不再发起。

“完结自我，享用人生、一起展开、回馈社会。”是和平稳妥复业时开端所建议的公司运营理念之一。每逢登陆公司老OA时，跃入眼皮的便是这句话。尽管这一理念现在已不再发起，但它对我的影响如此之大，以至于至今仍不能忘却。

听说这一运营理念颇遭谴责，最首要的争议是在“享用人生”上。大约是没有鼓舞公司职工艰苦奋斗活跃向上，而是建议咱们贪图享乐。或许因为了解不同，因而导致的效果也就不同吧！

但关于这一运营理念，我有着我自己的观念。我对“完结自我、享用人生、一起展开、回馈社会。”的了解是：享用人生的条件是完结自我。公司在了解每个人的长处和专长后，为职工树立完结自我的途径，规划人生未来，并与公司一起生长、展开，为社会做出奉献。作业的意图必定是寻求更好的日子，而享用人生，则是人们更好作业的动力。

记住我在人保公司作业期间，曾在中心二台看到一档经济节目，大约是讲在西方企业傍边正逐渐流行在茶水间放置茶水、牛奶和咖啡。往常人们在作业中彼此来往较少，每天在固定的休息时刻里，咱们可以不谋而合地到茶水间，经过这种方法到达彼此交流，启迪思想，然后更有利于作业。所以我结合其时公司的作业实践，以合理化建议的方法提交给原本作业过的公司，但是遇到了阻力。最大的阻力则是有职工提出底层公司的同志在任劳任怨的收取保费，而机关的作业人员却喝着咖啡作业，有点贪图享用。西方的企业文明在我国本乡遭到狙击。到和平稳妥作业后，当我看到公司有茶水间时，欢喜不已。茶水间摆放的电脑可以上网查询材料，报纸可以随意翻阅，告示牌帖着公司这两天要进行的严重活动，全部都给人新鲜的感觉。原本所提的建议在这里却垂手可得的完结。这全部无不透露出海归公司的活力。

还记住公司开端拍照反映公司的企业文明记录片。在17楼大会议室，摄影师让水险部姜琳端着一杯饮料，让我翻着一本杂志，然后面对深圳蓝蓝的天和绿绿的莲花山取了景头，至今想来都让人难以忘怀！我以为假如一个公司运营到了“才饮长沙水，又食武昌鱼，万里长江横渡，极目楚天舒”的境地，这个公司的未来远景无疑是十分光辉的。当然严酷的市场比赛实践不允许企业会有如此浪漫，但我觉得一个企业应向这样一个方针尽力。

除这一运营理念外，公司琅琅上口的还有“用心运营、诚信服务”的运营理念；“诚信立司、效益兴司、专业治司、合力强司”的办理理念。时任我国稳妥控股公司冯晓增董事长所建议的六种精力，都在深化的影响我国稳妥控股公司旗下的广阔职工。我想，这些理念之所以琅琅上口，让人过目难忘，影响如此深远，天然有其魅力的当地。和平稳妥经过80余年以来的持续发明、展开和沉淀，现已构成了比较丰厚的价值观体系，这是历代和平稳妥人一起发明的巨大精力财富。2008年,依据时任和平稳妥董事长沈南宁同志的建议,在罗海平副总司理的掌管下,时任战略办理部王文辉总司理汲取各方面的定见后，起草并印发了《和平稳妥有限公司2008年—2010年企业文明建造大纲》，这是和平稳妥在国内复业运营以来,榜首次发布的关于企业文明建造的文件,对推动和平稳妥企业文明的建造起到了活跃的效果。

至今想来，我国稳妥和和平稳妥近百年来所沉淀的文明底蕴，应该是招引我加盟和平稳妥的重要因素。上海复旦大学稳妥系主任徐文虎曾在2002年一次评论会上讲“10年后，我国险企的中心比赛力将是什么”的问题时，说了两点，其一是产品的技术含量，其二是企业的稳妥文明。从现在来看，此言不虚。关于以上两点,我也是一个拥护者。因为在深圳和平稳妥作业的这些年间，我对以上两点，特别是对公司的企业文明，深有领会。因为产品是同质的，而没有一种文明传递的感触是相同的。

电销团队建造与办理

电销团队建造与办理

电销团队建造与办理，信任许多人在自己日子中都会遇到各式各样的问题，或许是自己的对许多作业都很猎奇，有的问题还不知道处理方法或许说是为什么，那么咱们都知道电销团队建造与办理是怎样的办理方法吗，下面来看看吧。

电销团队建造与办理1

电话出售部队组成：

榜首阶段：磨合期

1．团队表现特征

新事务员既振作又严重，新鲜感特别强，对行将从事的作业充溢期望。但每个人都有些焦虑、困

惑和不安全感，自我定位不明晰，对公司环境和企业文明还比较生疏，不了解产品常识和出售技巧，缺少一致，一致性不行。司理要对他们进行体系的操练，还要在作业中手把手地教他们，因而这是最累的时期。

2．安全度过磨合期

这个阶段应采纳以进程办理为主、严厉操控事务职作业行为的办理方

式。要明晰地奉告事务员自己的主意与意图；为团队供给明晰的方向和方针；宣告对部队及每一位事务员的期望；协助团队成员之间赶快了解；供给事务员所需的信息；加强对产品常识的操练，特别是电话出售话术、出售技巧及公司作业流程的操练；树立必要的标准，树立威信；并留心团队的好苗子，为下一阶段培育得力助手打基础。

第二阶段：动乱期

1．团队表现特征

团队成员之间越来越了解，对公司和部分的规则越来越清楚，对产品和职业知

识也有所了解。但他们对电话出售技巧的运用不行，对司理的依赖性较强。一起，躲藏的问题逐渐露出，事务员开端不乐意找材料和打电话，电话量下降，成果不安稳；有波折和焦虑感，决计开端不坚定，乃至置疑方针能否完结。

2．平稳度过动乱期

这阶段最重要的作业是与事务员进行充沛地交流。要

鼓舞团队成员对有争议的问题宣布观念，让他们参加决议计划；选择中心成员，逐渐进行授权和实施更明晰的权责区分；树立典范，区分小组以加强团队内部的比赛；加强团队成员之间协作，如让事务员交流打互相客户的电话，把堆集的没有签单的意向客户交流逼单，让他们领会彼此协作的优点等。

这一阶段，操练和实战演练、共享营销进程必不可少。

第三阶段：安稳时

1．团队表现特征

团队内的气氛进一步敞开，方针由司理拟定变成团队成员一起协议；成员之间坦诚相见，信任感加强，会揭露宣布不赞同见，协作加强；出售技术显着进步，意向客户资源也有了更多的堆集，成果逐渐安稳；开端逐渐构成团队文明。

2．坚持安稳展开

司理要侧重树立团队文明，以文明来熏陶团队成员。要加强团队精力、凝聚力、协作认识的培育，多进行团队文明活动，如进行拓宽操练等；要愈加关心部属，处理他们作业和日子上的困难；建议高兴作业、高兴日子。

这一阶段，司理是团队的协调员和服务员。

第四阶段：成熟期

1．团队表现特征

团队成果越来越安稳，成员都有激烈的归属感，团体荣誉超强。他们具有熟练的出售技巧，对作业十分有决心；可以及时交流，协力处理各种出售问题，可以自在共享观念与信息，有有必要完结使命的使命感。

2．走向更好

司理要把握革新节奏，留意更新作业方法，将团队改变为以成员一起愿景为中心的运作形式，以许诺而非一味操控来寻求更佳效果；随时留意调整方针，引导成员拟定具应战性的方针；监控作业的展开，愈加重视引导事务员。培育优异事务员也是这一阶段很重要的方针。

这四个阶段的区分也不是必定的，某一阶段常常会有其他阶段的特征，这是团队人员的活动所形成的。要害是要抓得住首要矛盾，对症下药，以更好地领导自己的团队。

电话出售团队办理：

1.把团队的成员分红若干个小组（每个小组的实力要差不多，不要相差太大），每个小组有自己的队名、标语、方针；

2.出售之前必定要进行电话出售演练，有司理辅导咱们操练而且做出一个一致的版别，出售进程中确保每个电话出售人员可以根本答复客户发问

3.团队分工，协作。司理先告知咱们此次项意图出售方针，先要求各个团队报出自己团队的出售成果（包含团队成果、个人成果由组长和咱们洽谈拟定）司理在依据实践作业状况进行恰当的调整，终究确认个人、团队的成果、奖惩方法并发布咱们（贴在显着的方位）；

4.每天早晨电话出售之前每一个小组派一个代表进行小组比赛（意图：让咱们把握此次项目出售的中心价值），假如团队成员都能熟练把握电话演练换成其他方法，其首要的意图便是要鼓舞咱们，让咱们有干劲，有热情，有方针；

5.电话出售进程傍边，假如有人成交要及时发布效果，鼓舞自己也鼓舞咱们；

6.晚上开会的时分要及时共享效果，乃至是好的建议和方法；

7.在一个项目进行傍边司理要不断总结调整思路，告知咱们更好的方法而且鼓舞各个小组的成员，特别要调集组长的.活跃性；

8.庆功会，实行其时的许诺，特别要留意重奖重罚；

9.安慰鼓舞落后成员，给成员时机等。

电销团队建造与办理2

电销团队的办理，其实最重要的便是人员的办理，咱们都知道电销人员是活动性最大的，正因为活动性大也会添加对办理者的难度，所以办理者必定要掌控好团队的活动率。

电销团队的办理要有好的操练水准，便是可以把人员操练成专业的电销坐席，可以在短时刻内担任自己的电话出售作业。

电销团队的办理，鼓舞计划必定要契合电销人员的心思需求，便是可以起到正向鼓舞效果，然后才干够有助于完结成果要求。

电销团队的办理，办理者要时刻重视电销出售人员的心境办理，这是能否高质量完结作业的要害要素。

电销团队的办理，办理者要时刻协助电话出售人员处理线上呈现的任何问题，协助出售者完结成果，树立决心，这样才干够让团队不断的强大。

需求留意的是以上几种方法是咱们日常日子中常用的几种电话出售团队办理的方法，咱们可以依据本身的需求进行相应的参阅，意图是可以让自己的团队越来越好。

电销开会预备什么内容

1、给电销人员开会首要要明晰开会的主题，也便是在开会的时分要明晰开会的内容，可以把出售使命明晰的分配给出售人员。

2、给电销人员开会要协助出售人员处理出售进程中呈现的问题，可以让出售人员在会上自己提出，然后咱们彼此评论，然后处理。

3、给电销人员开会还要鼓舞出售成果的职工，这样可以在无形中起到很大的鼓舞效果。也可以让成果欠好的出售人员持续尽力。

4、给电销人员开会不可以暮气沉沉，要有一个归于团队的标语，这样可以在开会前咱们喊出或许在开会后喊出，然后振作团队的士气。

5、给电销人员开会，掌管者要有必定的鼓舞计划，便是在职工完结也成果可以给予什么样的奖赏，这样可以让出售人员每天都有一个小方针而且可以尽力完结。

6、需求留意的是以上几种方法是给电销人员开会常用的根本方法，企业也可以依据自己出售团队的状况进行拟定相应的开会计划，切忌以责备批判为主，这样会影响出售人员的心境，然后影响出售成果。

电话出售怎样说开场白

电话出售，它是以电话为首要交流手法，电话出售一般为打电话进行自动出售的形式。以下是我精心收集整理的关于，下面我就和咱们共享，来赏识一下吧。

电话出售怎样说开场白

【布景】：

1、我立刻要去实习了，自己在校园周边找的一个财物办理公司，公司规划不大;

2、我在市场部，最开端便是去操练，榜首个月是电销，但是我不知道该怎样做，自己有点内向，给人的榜首感觉便是比较冷酷，但其实我不是这样的。

【问题】：

1、电销新人，怎样快速破冰?

蓝小雨回复：

1、问题剖析

关于刚 结业 的大学生来说，做电话出售有必定难度，加之你自己说有点内向，给人的感觉有些冷酷，或许算是外冷内热吧。

尽管你有一颗想跟人交流的心，但不长于表达自己，所以，这是对你电话出售的一个大忌。不过，有多少下风，就有多少优势，正是激起你从现在起开端改动的一种动力。

2、处理问题计划——电销小白快速生长的.途径

A 、电销纯小白可以到网上去查找关于财物办理方面的电销常识、电销事例，数量级100个起，随时跟高手学习，就能让自己快速上手作业。

B 、经过公司的操练，再加上网上市调，自己对本职业的电销常识也有了解后，是否可以装扮成顾客给同行的公司打电话?

如此一来，就能敏捷了解比赛对手是怎样做电销的，这样的电话，也是数量级100个起。抓到干货后立刻仿制，对手做的好的当地，咱们借用，对手做的欠好的当地，咱们可以躲避和改善。

记住一点：出售小白想快速生长，一则要跟高手学习，二者要长于学习，这是上手最快的两大 方法 。

C 、在公司做出售，首要是要做人.

为了搞好与搭档联系，咱们要手勤脚快，帮搭档倒水、拿个什么东西等等，热心协助他们，让搭档们感触到你的爱，把他们当成客户来对待。

D 、常常与搭档们评论出售问题.

在聊之前，自己把期望处理的问题罗列出来，暗里多背几遍，聊地利就能天然说出来，不会糟蹋闲谈时刻。

老套路：记住多向公司的出售高手学习，但怎样才干让高手教你呢?《我把全部告知你1》曾共享过一招——用糖衣炮弹来进攻。往常时，要多为出售高手干事，给予他们特其他关心，与他们成为无话不谈兄弟，这样，你不但能跟高手贴身学习，还能交到一个好兄弟，一举几得啊。

E 、每天写出售 日记 。

把做的好的当地 总结 一下，把做的欠好的点抓出来好好写，用不同的颜色笔写，便利及时查询。

F 、做电销，要有苦干精力。

每天打电话的数量必定得确保，只需数量有确保了，才干从中筛选出更多客户，一天打30个电话和300个是有很大差异。

G 、每天进行数据汇总。

每天作业结束后，要对当天的电话进行汇总，把客户分红A 、B 、C 三类，筛选出优质客户，对意向高的客户给予要点对待，时不时的电话问好，只拉家常，有针对性的去了解客户的家庭状况、财务状况、学历、个人 喜好 等，再结合周末短信问好、节气祝愿等，但不进行任何出售动作，咱们要含糊自己的出售建议，咱们的出售建议越含糊，客户就越明晰，日子久了，感情深了，客户把你当成可信赖之人，会自动寻问你的产品，那是瓜熟蒂落的作业。

3、怎样打破言语心思障碍?

你比较内向，打电话的进程中或许有些害怕，说话声响变小，客户发问，你或许不能正常发挥，所以，你现在还需求打破心思，要敢开口。那么，你看完下面的问答，就可以打破了：

问：假如咱们向顾客出售，会发生哪两种效果?

答：要么顾客购买，要么顾客回绝

问：假如顾客购买了，对顾客有哪些优点?

答：他的财物会增值，钱会变多，整个人的心境会变好……

问：假如顾客购买了，对咱们有哪些优点?

答：咱们1、会赚到钱;2、会更自傲;3、学到成交 经历 ;4、对产品常识把握的更结实;5、添加训练谈锋的时机;6、得到领导的表彰;7、得到搭档认可;8、顾客挣钱了，会来感谢咱们;9、会让爸爸妈妈为咱们自豪……

问：假如顾客不买，咱们有什么丢失?

答：如同没有丢失

问：假如顾客不买，咱们有哪些收成?

答：1、同样会学到出售经历;2、对产品常识把握的更结实;3、得到训练谈锋的时机;4、领导会以为我是尽力的职工;5、搭档也认可……

总结一下，只需咱们出售了，不论顾客买或许不买，咱们都会有许多收成，几乎没有任何丢失!

问：假如咱们不出售呢?有什么收成?

答：没有任何收成!

问：有什么害处?

答：1、糟蹋时刻;2、自己永久不会出息;3、领导会对我绝望;4、觉得对不住作业;5、没有方法给顾客带来改动;6、时刻长了顾客会脱离;7、对不住爸爸妈妈……

所以，咱们做出售不是为了让顾客买，仅仅进步我自己的才能罢了，当然客户下单更好!顾客仅仅供我操练的靶子，他们买或许不买，对我只需优点没有害处，所以完全可以没有任何心思担负地去出售!

4、电销绝技。

咱们每天打上百个电话，时刻久了，客户回绝多了，或多或少会影响咱们的心态和心境，这时分怎样办?

这时分，你可以算一笔账，假定你每天打100个电话，月开单5万，提成5000，那么便是5000元÷(100个/天×22天)=2.27元/电话，也便是说，不论这个电话开单与否，你都将有2.27元的收益。想理解这个，对咱们克服困难，再次决断拿起电话有极大优点，这算是送给自己的精力鼓舞，十分值钱。

出售 讲演稿 内容

各位同志们：

咱们好!

年假休完了。新的一年现已开端，关于咱们~~地产又行将翻开新的一页，续写新的篇章。

新的一年，将是新的局势，新的应战，新的要求，咱们面对新的使命，新的机会，新的应战。值得留意的是咱们在必定效果的一起也要正视各种问题的存在，具体地讲，首要可总结为以下几个方面：

榜首、物业办理方面：物业办理作业好就比产品的售后服务，直接联系到咱们~~在社会上的形象，影响公司的长时刻展开，故打造品牌物业将成为物业公司~~年度的作业要点。上一年物业公司存在几个比较重要的问题：

(一)是人员活动性过高，专业人才招聘困难。

上一年全年合计 离任 职工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。职工活动性高，必定导致一些列的问题呈现：一方面添加招聘费用、操练费用等办理本钱;另一方面会让内部事务流程等不能有用的连续，让部分作业不能有用展开起来。所以，针对此问题，物业公司须归纳具体地剖析职工离任的首要原因，及时采纳归纳有用的方法，尽力进步内部职工的归属感和凝聚力，表现更多的关心，让职工感触到家的温暖，削减职工丢失。与此一起，经过各种 途径 和各种方法，招募优异的物管人才，确保物业公司良性展开。

(二)是安全防备作业仍存在有缝隙。

因为保安人员不多，人员活动性大，专业本质仍有待进步。在安全防备方面例如装饰、办理和收支操控等方面，各项手续要遵从“人性化、服务性”准则的一起，也要统筹确保安全性意图。小区收支口查看等方面仍需求进一步加强作业，对此，下年度应从人员本质上着手，尽力树立更完善的安全归纳防备体系，做好“防火、防盗、防人为损坏”三防作业，确保小区安全无问题。

(三)是内部办理和作业流程须进一步完善和标准。

现在，物业公司在~~顾问公司的辅导下，内部办理和相关事务流程已根本树立办理结构，但也还存在较多缺乏和有待改善的当地。例如物业公司内部的相关事务流程、作业指引、服务指引还不完善;办理层对一线作业人员的辅导性不高;作业人员服务认识缺乏等。导致小区业主对物业办理作业满足度不高，不断的有不满心境呈现。因而，物业公司应从 “服务便是让客户满足”，“业主至上，服务榜首”等服务理念动身，着重对客户作业的重要性，加强内部办理，进一步完善内部作业流程和作业指引，加强职工 教育 操练，在实践作业寻求打破。

(四)创收才能进一步进步。

上一年物业尽管现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行比较无显着优势，会所的功用也没有充沛的发挥，这些问题都有待下年度活跃探索处理方法，利用好现有的有利资源进步创收才能。

第二、公司内部办理方面

(一)是进一步完善公司 规章准则 ，细化办理流程。严厉执行公司的各项规章准则，逐渐与标准的办理体制接轨，进一步明晰内部分工和职责，树立顺利的上传下达通道，咱们联合协作，标准有序的作业次序，然后有利推动各项作业顺利展开。

(二)是加强团队建造，尽力进步职工本质。首要，进一步加强职工部队的思想作业，促进职工思想观念的改变，在活跃改变作业作风方面下功夫，对整体职工当令组织职工学习，供给交流途径，在公司内部树立学习的气氛，经过操练学习不断进步职工整体本质，合作总公司的展开需求，赶快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的展开供给优异的人才资源确保。

第三、工程办理方面

强化工程办理，细化 作业计划 。活跃加强对施工单位的办理作业，对项目进行分化，

明晰各阶段的作业界容、作业难点、作业时刻等，采纳分段操控，职责到人的方法，真实做到“凡事有人担任、有人监督、有章可循、有据可查”的四有准则。对工程安全、质量、进度上严厉要求。严罚重奖，充沛调集了施工单位及监理人员的活跃性，充沛发挥他们的潜能，逐渐使各施工单位的办理作业与我公司的办理同步;活跃与施工单位交流，了解施工单位的难处，及时扫除作业中的困难，推动项目建造，然后确保了如期、保质、保量、顺利完结各项使命。

我的讲演结束，谢谢!

出售开场白内容

首要在这个阳光明媚,活力昂然的早晨给亲爱的同仁们问声好,咱们早上好,十分侥幸能给咱们开这个晨会,首要做一下 毛遂自荐 ,我叫~~.期望咱们可以记住我,在记住我的一起我乐意与咱们成为日子傍边最知己的朋友以及工作上最愉快的协作伙伴!

接下来的时刻我给咱们讲一个鼓舞人心的小 故事 ,期望同仁们听了后可以有所启示.故事的姓名叫做翱翔的蜘蛛

信仰是一种无坚不催的力气，当你深信自己能成功时，你必能成功。一天，我发现，一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。莫非蜘蛛会飞?要不，从这个檐头到那个檐头，中心有一丈余宽，榜首根线是怎样拉过去的? 献祝愿网

后来，我发现蜘蛛走了许多弯路--从一个檐头起，打结，顺墙而下，一步一步向前爬，小心谨慎，翘起尾部，不让丝沾到地上的沙石或其他物体上，走过空位，再爬上对面的檐头，高度差不多了，再把丝收紧，今后也是如此。温馨提示：蜘蛛不会翱翔，但它可以把网凌结在半空中。它是勤勉、灵敏、缄默沉静而坚韧的昆虫，它的网制得精巧而规则，八卦形地打开，似乎得到神助。

这样的效果，使人不由想起那些缄默沉静寡言的人和一些深藏不露的智者。所以，我记住了蜘蛛不会翱翔，但它照样把网结在空中。

奇观是执着者形成的。谢谢，我的讲话到此结束!

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