科天电话外呼系统（企业电话外呼系统）

本文目录一览：

• 1、外呼体系是什么?
• 2、外呼体系是怎样用的？
• 3、天云客外呼体系怎样收费

外呼体系是什么?

外呼体系是指经过电脑主动往外拨打用户电话，将录制好的语音经过电脑播放给用户。它是根据CTI技能的现代客户服务中心体系不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的建议。

猜测型拨号

将整个进程主动化，计算机选择要拨的客户并开端拨号。一切无效的呼叫：如忙音、无应对、机器接听都将被越过，不接通话务员。假如客户应对，呼叫将敏捷转给一个话务员，假如由于某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联络名单等候适宜的时刻再拨。

猜测拨出运用杂乱的数学算法考虑多种要素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通希望座席的概率等。猜测拨出宣布的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了很多查号、拨号、等候震铃的时刻，然后大大提高功率。

外呼体系是怎样用的？

运用方法很简单，经过软件专用页面拨号，比方市面上常见科天电话外呼体系的回呼体系，便是把打电话转为接电话，经过线路给事务和客户两边打电话，而且客户接到外显仍是事务号码，客户还能回拨过来。

这样接通率和信赖度都是没问题的，而且外显号码是正常的手机号，一个出售对应一个号码，客户可以回拨过来，接通率是现在最高的方法。

外呼体系线路除科天电话外呼体系了外呼功用，也会附带有客户办理及跟进工单功用，导入的数据信息可设置隐私状况，躲藏号码，确保企业客户数据不丢失，不别传，企业办理者的主账号都是可以直接看到的，针对于意向客户也会有跟进提示，大大提高科天电话外呼体系了成交率。

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天云客外呼体系怎样收费

你说的是天客云外呼么，这个不同形式是不一样的收费，得看你需求什么形式的套餐。

这个你可以咨询官方客服。

天客云呼叫中心选用科天云公司自主研制的立异技能，完成了“单点大规模会集布置”、“分布式呼叫中心”、“稀少分布式座席混和布置”等业界抢先的布置方法，

座席只需可以接入互联网或局域网，就可以完成传统呼叫中心的一切功用和使用。