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石家庄电话机器人供货商我最喜爱《三国演义》

三国演义中的《桃园三结义》是我最喜爱的部分。

话说刘备、关羽、张飞石家庄电话机器人供货商，在桃园结义时立下石家庄电话机器人供货商了一句话：咱们兄弟三人不求同年同月生石家庄电话机器人供货商，但求同年同月死。便是这一句话让我深入的体会到兄弟的友谊

桃园三结义是《三国演义》中的榜首个故事。提起刘备、关羽和张飞，人们总是会联想到他们早年在涿郡张飞庄后那花开正盛的桃园，备下乌牛白马，祭告六合，焚香再拜，结为异姓兄弟，不求同年同月同日生，只愿同年同月同日死。人们一向传诵着这个故事，也一次次有人仿效着焚香结义。梁启超在一篇文章中便谈到："今我国民绿林好汉，遍地皆是，日日有桃园之拜……"(《论小说与群治之联系》)清代一些会党如三合会等，在他们较为严肃的入会典礼上，必定不会忘掉插上桃枝，以此标志他们是在桃园结义。

桃园三结义

刘焉出榜招募义兵。榜文行到涿县(今河北省涿州市)，引出涿县中一个英豪。那人不甚好读书；性宽和，寡言语，喜怒不形于色；素有宏愿，专好结交全国好汉；生得身长七尺五寸，两耳垂肩，双手过膝，目能自顾其耳，面如冠玉，唇若涂脂；中山靖王刘胜之后，汉景帝尊下玄孙，姓刘名备，字玄德。昔刘胜之子刘贞，汉武时封涿鹿亭侯，后坐酎金失侯，因而遗这一枝在涿县。玄德祖刘雄，父刘弘。弘曾举孝廉，亦尝作吏，早丧。玄德幼孤，事母至孝；家贫，贩屦织席为业。家住本县楼桑村。其家之东南，有一大桑树，高五丈余，眺望之，童童如车盖。相者云：“此家必出贵人。”玄德幼时，与乡中小儿戏于树下，曰：“我为皇帝，当乘此车盖。”叔父刘元起奇其言，曰：“此儿非常人也！”因见玄德家贫，常资给之。年十五岁，母使游学，尝师事郑玄、卢植，与公孙瓒等为友。

及刘焉发榜招军时，玄德年已二十八岁矣。当日见了榜文，慨然长叹。随后一人厉声言曰：“大老公不与国家出力，何以长叹石家庄电话机器人供货商？”玄德回视其人，身长八尺，豹头环眼，燕颔虎须，声若巨雷，势如奔马。玄德见他描摹反常，问其名字。其人曰：“某姓张名飞，字翼德。世居涿郡，颇有庄田，卖酒屠猪，专好结交全国好汉。恰才见公看榜而叹，故此相问。”玄德曰：“我本汉室宗亲，姓刘，名备。今闻黄巾倡乱，有志欲破贼安民，恨力不能，故长叹耳。”飞曰：“吾颇有资财，当招募乡勇，与公同举大事，怎样。”玄德甚喜，遂与同入村店中喝酒。

正饮间，见一大汉，推着一辆车子，到店门首歇了，入店坐下，便唤酒保：“快斟酒来吃，我待赶入城去投军！”玄德看其人：身长九尺，髯长二尺；面如重枣，唇若涂脂；丹凤眼，卧蚕眉，相貌堂堂，气势汹汹。玄德就邀他同坐，叩其名字。其人曰：“吾姓关名羽，字长生，后改云长，河东解夫君也。因本处势豪倚势凌人，被吾杀了，避祸江湖，五六年矣。今闻此处招军破贼，特来应募。”玄德遂以己志告之，云长大喜。同到张飞庄上，共议大事。飞曰：“吾庄后有一桃园，花开正盛；明日当于园中祭告六合，我三人结为兄弟，协力同心，然后可图大事。”玄德、云长齐声应曰：“如此甚好。”

次日，于桃园中，备下乌牛白马祭礼等项，三人焚香再拜而说誓曰：“念刘备、关羽、张飞，尽管异姓，既结为兄弟，则同舟共济，救困扶危；上报国家，下安黎庶。不求同年同月同日生，只愿同年同月同日死。皇天后土，实鉴此心，背义忘恩，天人共戮！”誓毕，拜刘备为兄，关羽次之，张飞为弟。

修改本段成语典故

东汉末年，朝政糜烂，再加上比年灾荒，公民生活非常困苦。刘备有意解救大众，张飞、关羽又愿与刘备一起干一番事业。三人志同道合，选定张飞庄后一桃园。此刻正值桃花怒放，风光美丽，张飞预备了青牛白马，作为祭品，焚香礼拜，发誓结束；三个人按年岁认了兄弟。刘备年长做了大哥，关羽第二，张飞最小做了弟弟。这便是《三国演义》中闻名的“桃园结义”。

修改本段结义经过

桃园三结义

张飞本来是杀猪卖肉的。这年夏天，他杀了一头猪，怕一时卖不完，会变臭变坏，老张虽是个莽人，(=@__@=)哪里？却不是那种无良市侩，心想把肉放在哪好呢？想来井水较凉，所以就把一扇猪肉吊到门口的井里了。为了怕他人顺手牵羊拿去，又在井口上盖了块千斤大石。眼看“万失无一”了，倒觉得没啥意思了，所以乎便在石板上写上一行大字：“谁能揭开石板，可拿走好肉一刀！”——白吃老张的猪肉，这可是头一回！随后张飞就拿了另一扇猪肉，游乡叫卖去了。

这时分，从南边的大道上过来一条汉子，推着一辆独轮小车，车上装着两布袋绿豆，径自走到了井边停下，想喝点凉水，一看有口井，作用被大石头盖上了，这气就不打一处来，心想：这谁家的孩子，这么不懂事，干嘛把石头盖在井上呢？——本来这位老兄不识字的！想着就上前把石块搬开了，完了就去提那井里的绳，拎着拎着，提出一扇猪肉来。嘿，这井里怎样会有新鲜猪肉叻，还有一把快刀！这时大汉才看到石块上有字，——合着仍是识字的！二话没说，手起刀落，割下一刀好肉，放在车上，推起车，吱吱呀呀直奔大道就走了。

张飞的老婆正在大门口那做着针线活，把这悉数全都看在眼里了，想阻挠他吧，又觉老公留了话在大石上，欠好开口，便招待道：“好汉，请留下名字！”“关羽。”大汉指指自己的红脸，又指指齐胸的长须，说：“我就在涿州观音街的粮食市上，有事找我，必定不会错的。”

张飞回来今后，老婆如数家珍地对他说了经过。嘿，张飞这气！叫道：“白叫人拿走我一刀肉，还让我丢人现眼，欺人太甚！我可不是什么省油的灯，待我去找他算账去！”

他飞驰进了涿州城，沿着观音街，这头看到那头，公然见有个红脸长须的大汉，面前放着两袋绿豆。便是他了！张飞瞪大环眼，出语带剌：“喂，你这绿豆能吃吗？”——你说哪有这么向人买东西的！哪有绿豆不能吃的呢，不能吃还卖吗？一听就知道是找碴儿来的。关羽强压住气，说：“我卖的绿豆历来都是上等姿色，您自己细心看看吧！”

张飞伸手刺进布袋，捉住一把绿豆，用力一攥，马上绿豆成了豆粉。掏出来，摊开手放在关羽的面前，讪笑说：“把绿豆粉当绿豆卖，骗子！”

关羽心头火起，责备他不应弄碎自己的绿豆，张飞却不愿认账，还非说关羽卖豆粉，两人你一言我一语，就吵开了，看热闹的人越围越多，谁也不知道这两人谁的话现实。这时分，张飞也急了，抓起一把绿豆套着关羽脸上撒来，道：“想要脸，就别吃我的肉；想白吃我的肉，就别要脸了！”

关羽一听登时了解了：敢情！这是那刀猪肉的主人。哦，有人能吃了你的猪肉，你不乐意了，就跑来斗事。哼，咱老关也不是什么好鸟，想当年，县官我都敢KILL，还怕了你了？跟着两人就打了起来。这下好，整个观音街，从东打到西，又从西打到东，把个街市打的杂乱无章，七荤八素。这位说了，怎样没人劝架拉架呢？啊？这话问的——就象动物园里两只山君打架为什么没人劝架呢？——他……他……他要有人敢呢！这二位身体重，武艺好，力气大，一步一拳，三步一脚，很快就把整条街夯的比石板还要健壮。

这时分过来一个卖草鞋的，大声劝架说：“停手，你两小子，敢在我地头上打架惹事，翻天了是吗？有什么过不去的都可坐下来谈嘛。”

看热闹的人们见他长得白白净净的，身体瘦弱，穿的衣服破破烂烂，不由讪笑：“蛤蟆打哈欠，好大口气！真想劝架就着手去把他们摆开吧。”

卖草鞋的公然飞步跳到了当街，一手攥住关羽的臂膀，一手攥住张飞的臂膀，朝两头一分，又朝下一按，两人马上就成了楔进土里的橛儿，分毫也动弹不得了。好大的神力啊！这便是民间常说的一龙分二虎。

人们都连声叫好。关羽和张飞也都从心眼里敬服。一问，才知道这卖草鞋的本来叫刘备，他们早就传闻过了。俗话说：好汉爱好汉。可巧见到了面，怎样肯悄悄错失？关羽和张飞都标明想和刘备交朋友。刘备见他们都是英豪，也标明非常敬佩，希望能成为弟兄。张飞生性爽快，说：“不打不相识，说干就干，当即在这儿结拜好了。”着手捧了些土，堆在当街；又拣了几根细柴棍儿插上，权当香烛，然后硬拉刘备、关羽一齐跪地磕头，就算结拜成弟兄了——当地大众称这是他们的榜首次结义。

二

俗话说：“米面夫妻，狐朋狗友。”刘、关、张素昧平生，一会儿打得那么热乎，其实也脱不开这酒肉二字，都相同是为了吃吃喝喝，可从中讨点廉价。其时，张飞最富，卖的又是肉，天然要常常作东请客；关公贩卖粮食，不愁钱用，上门也不白手，这酒便由他包下来；刘备卖草鞋，本小、赚头少，糊口姑且困难，每次总是只带张嘴巴赴宴。张飞、关羽见他老是爱财如命，渐渐就受不了了。他俩暗里谈论：这么下去哪行？便是有金山银山，岂不也要被他刘备吃空？总算商定了一个办法，决议要除去他这个负担。

这天，张飞特意在后花园里组织了筵席，先和关羽分两头坐下，却把上首空着，特意留给刘备。酒菜刚刚上齐，刘备拎着一串草鞋来了(其实他也不是每次都白手而来，有时也会送几双草鞋给二位兄弟呢)。他一点也不客气，说：“来早不如来巧，我就不孤负两位兄弟的善意了！”一屁股坐在空着的方位上。关张二人一看，心里暗暗窃喜，这回你还不死！本来那里铺了张芦席，席下盖的是一口井，按说他会掉下去才是，不料刘备却坐得安安稳稳，照常大吃大喝。张飞惊得愣了半响，假装离席吐啖，绕到刘备死后，暗暗揭开一点芦席，只见井里云烟旋绕，——不得了！有一条鳞光闪烁的五爪金龙托着刘备。他简直都要叫作声来，急速盖好了席子，又回身回席，附耳告知了关羽。关羽了解，刘备眼下仅仅英豪落魄，将来定会大富大贵，跟上他会有高人一等的日子，便对他另眼相看了，说：“刘大哥，想当初我弟兄三人当街结拜，不免太草率了。眼下，是在三弟家里，三牲礼品都好备办，看来应该从头祭天祭地，来一次结拜的大礼。不知兄长意下怎样？”

刘备恨不得靠上这么两个有钱的朋友，好常常跟着白吃，便满口答应了下。张飞也很快领会了关羽的意思，大声赞同：“二哥说的对，咱们要从头对天发誓，同生共死，永不变心！”所以，他们便来了个第2次结义。

三

刘备老吃关张的白食，心里终觉有些不安。他和老婆商议，要请两个结拜的弟兄也到家里来吃一顿。他老婆感到尴尬，说：“人来人往是人之常情，便是败尽家业请他们一次，我也没二话可说。仅仅你看咱们家里还有可倾可荡的了吗？让他们看见，今后哪还能瞧得起你？只怕不大适宜吧！”刘备觉得她说得有道理，想了想说：“无妨，我自有办法敷衍他们。”马上借来几条布袋，全都装满黄土，口朝下，成排竖在屋里。然后请来客人。

关羽、张飞榜首次来到刘备家里，只见一间破茅屋，四壁空空，人在房中，能够早看日头晚看星，炕上铺草席，盖烂絮，锅碗瓢勺都缺口断把，没有相同是完好的，可是却有许多布袋，全装得满满的，天然有点置疑，便问那是些什么东西。刘备想欺骗曩昔，答道：“黄金。”

关羽心里了解，不愿多话，急忙端起酒杯，边喝酒边把话岔到了别处。不料张飞偏不知趣，硬要打破砂锅问终究：“大哥，你别打肿脸充胖子。明摆着：你穷得上顿难接下顿，哪能会有这么多黄金呢？”曩昔摸了摸，口袋里边梆梆硬，不由半信半疑：“难道真是黄金！”刘备难以改口了，只好一边哼哼哈哈敷衍，一边拉他说：“上席喝酒，上席喝酒！”

越拉张飞越不愿走，非弄个真相大白不可。他遽然双手抱住布袋，猛一用力，翻了个口朝上，嘿，里边公然装的满是金灿灿的金子，都是五十两一个的大元宝！张飞急忙又翻开别的几个布袋，全都是相同！

刘备夫妇俩也都惊呆了：“公然是三人一条心，黄土也变金啊！？”关羽茅塞顿开大悟说：“我看这是苍天暗示！只需咱们永久同舟共济，便是全国也能打下来哩。这们还应该对天盟誓一次。”

(其实这只不过是刘备瞒着夫人，用泥巴捏出元宝再涂上金漆罢了！你看关张这两大傻冒，也不咬一口试试真假就信以为真，要是真有那么多金元宝，刘备还用卖草鞋？！)

刘备住在楼桑村，村西有个大桃园。这时分正逢桃花怒放，花红似火，朝气蓬勃，他们看中了这个当地，便在那里第三次结拜，海誓山盟，这才是桃园三结义。

修改本段人物介绍

刘备，字玄德，三国时蜀汉的树立者。他本是东汉皇帝的远亲。自从桃园结义后，请出诸葛亮，才和魏、吴鼎足之势，三分全国。刘备于公元221年称帝，国号为汉，建都成都。公元223年，刘备病死在蜀国。

关羽，字云长。公元200年刘备战胜，关羽被曹操俘虏，极受优礼，并被封侯，但关羽身在曹营心在汉。当得知刘备下落时，过五关斩六将，携刘备家眷回来，成为封建社会忠孝善良的榜样。他虽在三人中排行老二，但却死得最早，于公元219年孙权袭荆州时被杀。

张飞，字翼德，是莽撞英豪的代名词。不过，他在长坂坡上的豪举，至今仍是美谈。惋惜的是他在公元221年刘备出动戎行攻吴为关羽报仇，临行前被部将刺杀，留下一世英名。

修改本段法了解说

“桃园三结义”的故事，罗贯中把它放在《三国演义》开篇的榜首回“宴桃园好汉三结义斩黄巾英豪首建功”中，文中描绘到刘焉出榜招募义兵，榜文行到涿县，引出涿县中一个英豪刘备，然后巧然的时机刘备认识了张飞和关羽，三个人志趣相投，一见如故，结为兄弟。在文中结束描绘三人焚香再拜而说誓曰：“念刘备、关羽、张飞，尽管异姓，既结为兄弟，则同舟共济，救困扶危；上报国家，下安黎庶。不求同年同月同日生，只愿同年同月同日死。皇天后土，实鉴此心，背义忘恩，天人共戮！”誓毕，拜玄德为兄，关羽次之，张飞为弟。

三国演义生动形象地描绘了桃园三结义的故事，那么在实在的前史上，刘备、关羽和张飞是个什么联系呢？

陈寿《三国志-关羽传》中记载：“先主与二人寝则同床，恩若兄弟。而稠人广坐，侍立整天，随先主斡旋，不避艰险”；

《三国志-张飞传》中说到：“羽年长（张飞）数岁，飞兄事之”

《三国志-刘晔传》也说：“且关羽与备，义为君臣，恩犹父子。”

这三段史料足以阐明两个问题：一则刘关张三人联系密切的“恩若兄弟”；二则是“恩若兄弟”而非结拜兄弟，史料也无结义之说。

再有，从三国演义里边的描绘来看。关羽被东吴人杀戮后，魏文帝曹丕诏问群臣：“刘备是否会出动戎行伐吴，为关羽报仇？”侍中刘晔答复说：刘备和关羽“义为君臣，恩犹父子”，“关羽被杀戮，假如刘备不能为他报仇，对关羽的恩义就不算是全始全终了”。在这儿，从魏国人看来，刘备和关羽的联系又是“恩犹父子”了。古人有“君臣如父子”的观念，所以这个说法并不值得古怪；一起也能够反证：刘备和关羽的联系并不是把兄弟，他们的一起代人对此是很清楚的。清人赵翼以为：三国的君主都长于用人，其用人各不相同，曹操“以权术相驭”，孙氏兄弟“以意气相投”，刘备“以性格相契”。所谓“以性格相契”，便是用爱情共处，情深谊长，但这不等于便是把兄弟联系。

有专家考证“桃园三结义”的故事大约在宋元时期就开端撒播。宋末元初赫经在《重建庙记》中现已呈现了“初，王（关羽）及车骑将军飞与昭烈为友，约为兄弟”的说法；《关羽戏集》中也引用了元末诗人的诗句“桃园一日兄和弟，俎豆千秋弟与王”。

元杂剧《刘关张桃园三结义》中的故事是这样描绘的：蒲州州尹臧一鬼欲谋自立，请关羽为帅。关羽杀之，逃往涿州范阳。张飞则在当地开了一家肉店。张飞故意在店前用千斤巨石压住一把刀，并扬言如有人能搬开巨石，就分文不取，送肉给他。一日关羽路过张飞的肉店，搬动张飞用以压刀的千斤巨石而不受肉。张飞回店后得知音讯，专门去到关羽入住的客店相访，并拜关羽为兄长。二人后来又遇到刘备，二人见刘备长相特别，便邀其一起喝酒。刘备酣醉而卧，只见有赤练蛇钻如刘备七窍之中，关羽觉得“此人之福，将来必贵”，所以又共拜刘备为兄长。三人在郊外桃园杀牛宰马，祭告六合，并立誓“不求同日而生，只求同日而死”。这个故事尽管饶有兴趣，但又不免荒谬。

元代《三国志平话》中的“桃园三结义”构思的就好一些，故事情节和人物形象愈加生动一些。

除了这儿提及的关于三国演义的描绘以外，咱们还能够看到别的的许多资料描绘到三国演义的故事。

总归，从上面的剖析来看，桃园三结义的故事具有虚拟性，可是不管有多种版别虚拟这个故事，咱们能够看出来，悉数的版别包含史书的记载至少对三个人的义气相交、互帮互助、精诚联合的特色是认可的。能够把桃园三结义抽象为一种互帮互助精诚联合的典型联系。然后咱们能够对这种抽象出来的精诚联合的典型联系进行剖析，剖析的详细资料就采纳三国演义里边的资料，由于这种版别为咱们所熟知，而且是最生动最朴素的言语。

修改本段前史影响

民间所言“桃园结义”，不见诸史料却是撒播最为广泛、影响最为深远的故事。《三国演义》榜首回用了“宴桃园好汉三结义”这样的回目，来昭示刘备、关羽、张飞非血缘联系的三兄弟真情，这就让咱们不得不从头对桃园结义来一番审慎的研讨。前人往往注重该故事怎样成为后人仿效的模范，而未曾全面的讨论。笔者不揣浅薄，在此对其发生、流播、影响作一番整理、研讨，以求就教于方家。

一“桃园结义”之根由现存所见叙说“桃园结义”的成型故事，最早是元朝建安虞氏至治（1321－1323）刊刻的《全相平话三国志》。该书因是其时平话演员的说话蓝本，为坊间所刻，所以内容极为粗糙，且只讲故事自身，回与回之间没有回目，其叙说桃园结义故事如下：关、张二人见德公生得状貌非俗，有千般说不尽底福分。关公遂进酒于德公。公见二人状貌亦特别，喜甚，也不推托，接盏便饮。饮罢，张飞把盏，德公又接饮，飞邀德公同坐。三杯酒罢，三人同宿昔交便气合。有张飞言曰：“此处不是咱坐处，二公不弃，就敝宅聊饮一杯。”二公见飞言，便随飞到宅中。后有一桃园，园内有小亭，飞遂邀二公亭上置酒，三人欢饮。饮间，三人各序年甲，德公最长，关公次之，飞最小。从此大者为兄，小者为弟，宰白马祭天，杀乌牛祭地，不求同日生，只愿同日死。三人同行同坐同眠，誓为兄弟。这段故事的资料明显源自陈寿《三国志》，兹溯其根源见下：《三国志•蜀书•先主传》：刘备“好结交豪侠，年少争附之。”《三国志•蜀书•关羽传》有“先主与二人寝则同床，恩若兄弟。而稠人广坐，侍立整天，随先主斡旋不避艰险。”《三国志•蜀书•张飞传》记载：“少与关羽俱事前主，羽年长数岁，飞兄事之。”《三国志•蜀书•费祎传》费祎劝关羽时说：“王与君侯，譬犹一体，同休等戚，祸福共之”。《华阳国志•刘先主传》中亦有相类记载：刘备“善交结好汉，年少争附之……河东关羽云长，同郡张飞益德并以壮烈为御侮。先主与二子寝则同床，食则同器，恩若兄弟，然于稠人广坐中侍立整天。”《关羽传》中还用了“先主于乡里合徒众，而羽与张飞为之御侮”这样的语句，《诗经•常棣》有“兄弟阋于墙，外御其务。”陈寿用“御其务”行文，借此暗示刘关张三人像亲兄弟相同联合对外。按陈寿本良史，所撰《三国志》有“信史”之誉，记载史实大略可信。与三国年代相去不远的晋人常璩，也是位作史谨慎的学者，其《华阳国志》，是我国首部当地志书，史料价值相同具有适当高的可信性。由此推证，刘关张三人其时有兄弟之谊是勿庸置疑的现实了。至于结义发生于桃园，杀乌牛、白马、祭天祭地、盟誓之类，当是小说家想像而言。但《关羽传》载关羽栖息曹营时，曹操让张辽去打听关羽终究有无心意留在曹营，关羽非常感叹地告知张辽“吾极知曹公待我厚，然吾受刘将军厚恩，誓以共死，不可背之。”这好像又阐明他们曾发过誓词。无论怎样，史料种种零星记载成为了桃园结义的源头，悉数关于刘关张兄弟结义的故事，即由此而衍生开来却是确凿无疑的。

二“桃园结义”是怎样发生的三国时期，战乱频仍，亲朋好友之间，反目成仇举目皆是。乃至有不吝假为父子联系者，也能刀斧相加。如吕布先“大见亲待”于丁原，董卓进京后，又“诱布令杀原。布斩原首诣卓，卓以布为骑都尉，甚爱信之，誓为父子。”终究吕布一声“‘有诏’，遂杀卓，夷三族”。亲兄弟之间如袁谭、袁尚，为了一己利益，而兵戎相见。当此之时，刘备、关羽、张飞这三位身世不同的人，素昧平生于浊世，能“恩若兄弟”共处，确属难能可贵。像刘备虽现已沦落到“与母贩履织席为业”，但终究有“汉景帝子中山靖王胜之后”这样一个从前尊贵的家世。这关于两汉时期讲究门阀等级的社会的环境下，竟有如此之举，无论怎样也是对传统的斗胆冲击。由于关羽、张飞二人，尽管陈寿没有记载他们是何身世，但二人的祖上是怎样也不能和刘备比肩的。是以明代曾经，凡祭拜古刹皆以刘备为主体，关羽、张飞、诸葛亮等都是配祀一旁。但自《三国演义》盛行以来，这种状况就发生了改动，由桃园结义引发出的社会结义现象增多，曩昔的刘备古刹称号也随之而变。刘关张“桃园三结义”的故事，至迟在元代中期是呈现了的，前引《全相平话三国志》已证。故事现已为民间承受而广为撒播，乃至还有杂剧加速其传达。傅惜华先生撰写的《元代杂剧全目•卷六》编录的“元明间无名氏作家著作”中，榜首次呈现了《刘关张桃园三结义》的剧目。傅氏记载：该剧“元明间无名氏撰。作者名字，今无可考证。

《也是园书目》古今无名氏‘三国故事’目，著录此剧正名;《今乐考证》、《曲录》亦著录之。此剧现存版别有：（一）明万历间脉望馆抄校本，未题作者，北京图书收藏;标题作：‘英豪汉涿郡两相逢’，正名作：‘刘关张桃园三结义’。（二）《孤本元明杂剧》本，第十五册，又作简名：‘桃园三结义’;据脉望馆抄本所校印者。”傅先生《元代杂剧全目》中所载元明间无名氏作家著作有“刘关张桃园三结义”，不能确指终究是元代仍是明代，仅仅抽象迷糊称为“元明间”，将元、明两代并重，阐明其呈现时期不会早于元代中期，极有或许是元末明初，由于一起期的罗贯中《三国演义》已面世，其书之榜首回目便是“宴桃园好汉三结义”。前史上一种现象或许一个故事的发生，不是一个偶尔或凭空呈现的，往往与所在的年代背景有关。前已证“桃园结义”故事发生于元中期，盛行于元末明初，这是一段非常的前史时期。依照我国前史的展开规律，一个王朝的鼎盛时期，往往便是走向衰败的开端。元末明初恰恰便是新旧王朝在改动前社会动乱最剧烈的时期，国内民族矛盾和阶级矛盾都反常尖利。元蒙贵族的操控因到了王朝晚期而变得极为严酷，然后激起了民众的抵挡，全国为推翻元朝操控的奋斗如火如荼。但在各方的义师如朱元璋、陈友谅、张士诚等一方面与元朝戎行奋战，一方面义师之间一起还进行着彼此吞并的战役，致使元末的奋斗变得非常杂乱，而在这杂乱的办法下，起义部队中的每个人也都会面对忠实和义气怎样取舍的种种检测。桃园结义盛行于此刻，反映了人与人之间讲究忠义的品德需求。据一些研讨资料标明，《三国演义》的作者罗贯中“有志图王”，曾参加了义师张士诚部并充任幕僚，但个人路途并非一往无前。故而发奋编写前史小说。将他参加义师的阅历，加上个人的才智，撰写了《三国演义》。凭借小说极力呼喊重信守义，倾慕刻画了汉末群雄，其间桃园结义三位英豪就倾泻了个人情感，关羽还被刻画成了“义绝”。该书多处借人物之口来标明自己的爱憎，如借诸葛亮之口呵斥魏延：“食其禄而杀其主，是不忠也;居其土而献其地，是不义也。”固然，桃园结义故事并非罗贯中的原创，罗本成书年代晚于平话本，在编写的进程中，许多学习和参阅元人平话本应该是没有疑义的。加之自己“遭时多故”，怨恨人与人之间相互倾诈，是以罗本将“桃园结义”的故事描绘的愈加饱满而有含义。至此之后，刘备的家园在其故事的影响之下，也就呈现了以刘关张为主体的纪念祠宇———三义宫，俗称三义庙、三义祠。其发生的轨道是：元人平话本创造于先，接着是元明间有关三结义的杂剧鼓起，紧接着集大成或称终究定型的便是罗贯中的《三国演义》广泛传达。三三义宫（庙）———“桃园结义”影响之产品只讲义气不管身世的结合，当然遭到社会遍及的欢迎。然桃园结义真实影响后人，乃至呈现专门祭拜古刹，仍是阅历了一个适当长的进程。在唐、宋人心中，诸葛亮、刘备、关羽、张飞等早已成英豪，重复呈现在咏赞诗中。而刘、关、张三人有旷世难逢的兄弟之谊，在很长一段前史时期内，并没有将此作为共同的论题而注重。乃至在刘备、张飞故土河北涿州，唐、宋、金时期也只要祭拜刘备的昭烈庙。现存咏赞刘备庙的诗，以宋朱熹《谒昭烈庙二首》较早。唐人或有咏赞昭烈庙诗，今未曾见。至金、元时期，歌咏涿州刘备古刹的诗词、碑铭已然增多，如：金王寂诗《涿郡先主庙》、王庭筠《涿州重修汉昭烈帝庙碑》、周昂诗《谒先主庙》、元好问词《摸鱼子•题楼桑庙》、元陈孚诗《谒先主庙》、傅若金诗《涿州楼桑先主庙》、郝经诗《楼桑庙》、《书黄华涿郡先主庙阴》、《涿郡汉昭烈皇帝庙碑》、王恽《谒楼桑昭烈帝庙》等，均以刘备或刘备古刹为歌咏方针。今涿州市文物保管所内一通元代紫阳先生题《汉昭烈庙诗碑》，恐为尚存刘备庙最早碑铭。在此，值得注重的是金王庭筠《涿州重修汉昭烈帝庙碑》所记内容。王碑已佚，其碑铭见《涿州志》，碑铭记载：“

电话ai机器人在哪能买

京东。京东是国内专业石家庄电话机器人供货商的语音机器人电销网上购物商城石家庄电话机器人供货商，本频道供给电话ai机器人电销价格表。因而电话ai机器人在京东能买。

哪里有电话机器人

福建智创良品科技有限公司和乐企呼电销机器人公司有电话机器人。

1、福建智创良品科技有限公司，坐落福建省福州市，是一家以从事研讨和实验展开为主的企业，经营规划有智能产品、物联网的技能研制。

2、乐企呼电销机器人公司，专心智能ai电销机器人、电话机器人、智能语音机器人、人工坐席等外呼产品的体系树立、程序开发。

苹果笔记本不开机，开机无反响，指示灯亮萤幕无显现，怎样回事

苹果笔记本不开机，开机无反响，指示灯亮萤幕无显现，怎样回事

苹果手提电脑无法开机，可依照如下办法进行排查。

1）首先将电池取下，电源插头拔下，按住电源键大约5秒钟，然后插上电源看能否开机，若仍不能开机持续下面进程。

2）将电池取下，电源插头拔下，用十字螺丝刀敞开后盖螺丝。盖板的一侧有一个敞开口，用螺丝刀悄悄沿这个敞开口将盖板翘起，然后能够取下这块盖板。

3）取下盖板后找到记忆体条，用螺丝刀悄悄拨开记忆体条两边的卡扣，这样记忆体条就能够松开。悄悄将记忆体条取下来，稍等片刻再装上。

4）依照拆开办法反过来将盖板盖好，安装好电池，敞开电源键从头开机即可。

笔记本不开机、开机无反响、指示灯亮萤幕无显现怎样处理？

这一事例，对熟手来说，算不了什么。但对我来说，却是一次很大的鼓舞。愿和新手共享。曾经修过这么一台，但其时是稀里糊涂就修好了（给主机板上垫了小方块纸）至今半年有余。

昨日又收修一台。这次有充沛的时刻研讨。先在本论坛里翻了一遍，大约知道这个毛病和网络卡虚焊有联系。——这个论坛我喜爱，他使人前进，谢谢了。——

机器类型：DELL D600

毛病现象：插电源，开机无反响。电源指示灯亮，其它指示灯弱小快速闪烁。几秒后悉数指示灯平息。

修补进程：细心拆机，打扫尘埃，由于方针很清晰，所以直奔主题，用手直接摁网络卡晶片，笔记本就可正常开机，跑码。故加焊网络卡晶片。再屡次开机均正常。毛病扫除。

SONYC22H笔记本不开机,开机无反响,指示灯亮萤幕无显现,开机自检阻滞是什么问题

我对笔记本不是很了解，假如是桌上型电脑的话 应该是记忆体松动的原因，你能够吧记忆体卸下来用橡皮檫檫金手指试下， 把显现卡也檫下

笔记本开不开机指示灯亮 萤幕不亮怎样回事

联想笔记电脑开不了机，指示灯亮，萤幕黑屏的原因有以下四个：

榜首个原因: 这是笔记本的记忆体和显现卡被氧化，形成和记忆体槽或许显现卡插槽接触不良，形成的开不了机，而黑屏，它呈现黑屏的或许性占百分之六十，处理办法：

便是拨掉电源，敞开笔记本的后盖，取出记忆体的卡槽，假如不是焊接在主机板的独立显现卡也取出卡槽，对准记忆体和显现卡金手指的部位（也便是有铜片的当地）用橡皮擦来回擦上最少6下，把灰吹了，然后插回，盖好后盖，开机一般就OK了。

第二个原因: 便是笔记本显现卡的视讯记忆体呈现虚焊,主晶片效能下降,显现卡BIOS呈现紊乱,操控电源IC呈现问题,都会形成显现卡无法正常作业,也便是显现卡坏了,由于显现卡坏了，天然就黑屏了，处理办法：建义修补显现卡,或许替换显现卡。

第三个原因：笔记本主机板的开机电路呈现毛病，比方时钟，复位，供电，MOS管等呈现毛病，都有或许引起无法开机，黑屏，I/O呈现问题，也无法发动电脑，黑屏，等等吧，处理办法：送售后或许修补店修补主机板，

第四个原因，便是笔记本的屏线折断或许接触不良，形成没有镜像信号传送到萤幕上显现，也便是黑屏，处理办法：让维理笔记本的人从头插好屏线，或许替换屏线。

惠普电脑v3251au 惠普膝上型电脑不开机：开机无反响，指示灯亮萤幕无显现，开机自检停

您好，感谢您挑选惠普产品。

1、您的笔记本开机黑屏，请您回想一下经过什么操作后忽然呈现这个状况的，比方最近是否进行过硬体改动（例如新增过新记忆体）或许连线了外接设备，假如是，主张您康复之前硬体配备及断开悉数外接设备看是否能够正常开机。

2、请您独自运用电池或电源介面卡为笔记本供电，看是否能够正常开机。

3、假如问题仍旧，主张您测验将机器断电静置看看，办法如下：

（1）您先将电源介面卡、电池和其它外接设备例USB滑鼠等，都取下；

（2）在没有供电设备的状况下，您按住开机键1分钟左右；

（3）然后不要连线供电设备，静置30分钟左右；

（4）静置后不要插上电池，只运用外接电源供电，先连线电源的机器端，再连线插座，看一下是否能够开机。

4、假如上面办法不能处理您的问题，初步判别这个状况或许是由于主机板毛病或排线接触不良等原因形成的。为了不耽搁您的运用，主张您联络当地的惠普金牌服务中心进行检测和处理。

您能够经过以下网址查询间隔最近的惠普金牌服务中心：

:stg.8.hp.//zh/support-drivers/esupport/ascpps.

希望以上回复能够对您有所协助。

兄弟，很巧，我的v3240也和你有过2次相同的问题，

以下是我发现问题和修正的一些阅历：

1，其时开机开不了，连Compaq几个字都没有呈现，硬碟和光碟机仅仅转了几下就不转了，一向黑屏；

2，都是在床上完魔兽之后第二天发现的；

3，后来就拿去HP金牌服务虹口 去修的（我在上海）；

4，修补的时分都说是主机板某个部件烧坏了（估量是玩游戏的时分封口堵住了）；

5，去HP金牌修补的时分底子都不必带什么发票和保修单，送曩昔笔记本工程师就直接开机查验了；

6，之后就等7个作业日就能拿回来了，他们返厂还主机板了；

兄弟，去金牌修吧，服务情绪超级好。

以下是我贴的各地金牌服务的地址和联络办法，希望对你有用，兄弟，祝你好运

以下附各地金牌服务商地址和电话：

ps:金牌服务不是每个当地都有，没有的当地的朋友无妨去最近的城市修。

北京市：

向阳 010-65939696 北京市向阳区工人体育场北门内工体文苑一层 bjzcl1@huapu.

东城 010-64511756/55/53 北京市东城区安德路甲10号，3－104底商 bjzy@huapu.

西城 010-51262591/51290591/58597140 北京市西城区太平桥大街98-6号131B

hgbjhpasp@vip.sina.

海淀 010-82698031 北京市海淀区中关村大街，鼎好大厦地下二层 dhzcl@huapu.

010-62509399 北京市海淀区中关村科学院南路55号 hpcsc@digitalchina..

向阳 010-58208200 北京市向阳区建国路93号院10号楼（A1写字楼）205室 anliang@huapu.

上海市：

浦东新 021-58793499 上海市浦东新区福山路62号 pdzcl@huapu.

虹口 021-65159900 上海市虹口区梧州路369号 shss2002@sina.

长宁 021-62811010 上海市长宁区延安西路1448弄1号 shzcl@huapu.

天津市：

天津 022-23051895 天津市南开区南体路11号 hgtjhpasp@vip.sina.

022-27450667 天津市南开区三潭路190号 tjzcl@huapu.

四川省：

成都 028-85254090/1/2/3 成都市科华北路135号川大西校门侧 cdjzl@pci..

028-85431835 成都市公民南路三段三号新气象大厦B座2楼 cdxl@vip.163.

攀枝花 0812-3337071/3350954 攀枝花市公民街206号市文明宫旁 pzhxlpg@vip.163.

绵阳 0816-2317715 绵阳市临园路中段84号 myxl@vip.163.

宜宾 0831-8205632/5160989 宜宾市大南街15号 ybxl_777@vip.163.

泸州 0830-3119504/3119554 泸州市大山坪飞越街6号楼2幢6号 lzxl3@vip.163.

重庆市：

重庆 023-68604417/68604485/68604147 重庆市石桥铺渝州路108号-3 njsscq@vip.sina.

023-85782211/85782233 重庆市万州区文明里57号1-6 cqxlhp@163.

023-68696961/68695657/68696957 重庆市石桥铺科园一路49、51号 cqxlhp@163.

广东省：

广州 020-87692804/87692814 广州市环市东路470号首层 gzgzt@vip.163.

020-38800880/38802199 广州银河区银河东路110号 shaolf@pci..

020-87501749,87503300,87563790 广州市银河区龙口东路5号龙晖大厦一层南门

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汕头 0754-8735199/8735899 汕头市衡山路13号之22 STJZL@PCI.COM.CN

深圳 0755-83991267/83991287 深圳市福田区复兴路109号华康大院1栋1楼 szgzt@vip.163.

0755-88362900/88362366 深圳市福田区皇岗中路高科利大厦B座1楼 [email=hp-sz@sinorail.]hp-

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珠海 0756-2135881/2230382/2135683 珠海市香洲区湾仔沙碧海路51号 yuping_he@pci..

佛山 0757-82298854/82308854 佛山市高基街186号岭南雅居P4铺 fsservice@huapu.

湛江 0759-3130961 湛江市康顺路48号7号铺 zjgzt@pub.zhanjiang.gd.

中山 0760-6118694/6118695/8332491 中山市富华道珠宝城58号 zsservice@huapu.

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黑龙江省：

哈尔滨 0451-86244511/22/33 哈尔滨市南岗区文林街14-20号 hgheb@elovo..

齐齐哈尔 0452-2432500/2421300 齐齐哈尔龙沙区龙华路99号百脑惠科技城 hgheb@elovo..

牡丹江 0453-0453-8103720/13555011255 牡丹江市太平路46号新穗江电脑数码广场418室

hgheb@elovo..

大庆 0459-6124099/5951787 大庆市让胡路区胜利路82号九霄电脑城11号 asc_dqhp@vip.163.

吉林省：

长春 0431-5912884 长春市向阳区同德路36-1号 zcl@huapu.

辽宁省：

沈阳 024-23922814/62222006/83890003 沈阳市和平区南三好街122号2门 hgsy@vip.sina.

大连 0411-39569299/82475790/91/92 大连市西岗区八一路新河街52号 hgdl@elovo..

鞍山 0-13604200297 鞍山市铁东区32-23号 hgsy@vip.sina.

本溪 0414-13840214814 沈阳市和平区南三好街122号2门 hgsy@vip.sina.

丹东 0415-2123924 丹东市复兴区青年广场小区8-5-111 hgdl@elovo..

锦州 0416-2844474 锦州市凌河区解放路七段2－129 jzzcl@huapu.

辽阳 0419-2158654 辽阳市白塔区滨河26-5号 legend@online.ln.

盘锦 0427-7825762 盘锦市复兴小区70号楼1单元101室 hglnpj@vip.sina.

河北省：

石家庄 0311-86113370/86113310/86113883 石家庄市春风东路206号祥龙花园小区底商

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保定 0312-7505626 保定市向阳南路向阳小区建行宿舍1-2-102 bdservice@huapu.

唐山 0315-2051271 唐山市路北区富康道健康楼新增一楼一门102 tsservice@huapu.

邯郸 0310-5501860 邯郸市渚河路南6条5号院水电处家属楼4单元2号 hitian@126.

秦皇岛 0335-3895987/3895997 秦皇岛市海港区港城大街299号方圆大厦三楼307室 qhdzcl@huapu.

河南省：

郑州 0371-63920926/67215300 郑州市文明路81号河南省建造总公司西三号楼一楼 zzjzl@pci..

新乡 0373-5836300 新乡市北干道与和平路交叉口河南榜首工具厂家属院10号楼三单元一楼中户

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南阳 0377-63222102 南阳市建造路肉联厂家属院4号楼一单元一楼东户 xyjzl@pci..

洛阳 0379-64856799/64856899 洛阳市涧西区中州西路30号科技楼108号 lyjzl@pci..

濮阳 0393-4626570 濮阳市昆吾路北段高新区实验学校家属院1号楼西单元四楼 pyjzl@pci..

内蒙古省：

呼和浩特 0471-4955210/4902341/4902737 呼和浩特市兴安南路170号 nmzcl@huapu.

包头 0472-5125303 包头市钢铁大街12号民主大楼701室 btzcl@huapu.

山东省：

济南 0531-88514385/88514800 济南市山大道230号鲁花大酒店东邻一层铺面 hgjnhpasp@vip.sina.

0531-86402247/8 济南市山大南路商业街48号 jnzcl@huapu.

青岛 0532-86128231/32/33/34 青岛市市北区延吉路3-9号 qdzcl@huapu.

潍坊 0536-8516170 潍坊市文明路130号 wfservice@huapu.

济宁 0537-2396773 济宁市建造路欧斯顿酒店5003室 jnservice@huapu.

泰安 0538-2108870 泰安市东岳大街105号 taservice@huapu.

威海 0631-2887770/5201160 威海市新威路11号北洋电子城242室 wezcl@huapu.

日照 0633-8393799 日照市黄海一路38号 rzzypc@sohu.

山西省：

太原 0351-7249611/7249622/2021655 太原市菜园街39号 tyzcl@huapu.

大同 0352-7688009/7688149 大同市南关南街玉竹苑小区58号楼1单元1号 dtservice@huapu.

临汾 0357-2022259 临汾市车站街卧牛小区3号楼2单元101室 lfzcl@huapu.

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（4）静置后不要插上电池，只运用外接电源供电，先连线电源的机器端，再连线插座，看一下是否能够开机。

4、假如上面办法不能处理您的问题，初步判别这个状况或许是由于主机板毛病或排线接触不良等原因形成的。为了不耽搁您的运用，主张您联络当地的惠普金牌服务中心进行检测和处理。

您能够经过以下网址查询间隔最近的惠普金牌服务中心：

:stg.8.hp.//zh/support-drivers/esupport/ascpps.

希望以上回复能够对您有所协助。

惠普电脑v3251aunbsp;惠普膝上型电脑不开机：开机无反响，指示灯亮萤幕无显现，开机自检停

您好，感谢您挑选惠普产品。

1、您的笔记本开机黑屏，请您回想一下经过什么操作后忽然呈现这个状况的，比方最近是否进行过硬体改动（例如新增过新记忆体）或许连线了外接设备，假如是，主张您康复之前硬体配备及断开悉数外接设备看是否能够正常开机。

2、请您独自运用电池或电源介面卡为笔记本供电，看是否能够正常开机。

3、假如问题仍旧，主张您测验将机器断电静置看看，办法如下：

（1）您先将电源介面卡、电池和其它外接设备例USB滑鼠等，都取下；

（2）在没有供电设备的状况下，您按住开机键1分钟左右；

（3）然后不要连线供电设备，静置30分钟左右；

（4）静置后不要插上电池，只运用外接电源供电，先连线电源的机器端，再连线插座，看一下是否能够开机。

4、假如上面办法不能处理您的问题，初步判别这个状况或许是由于主机板毛病或排线接触不良等原因形成的。为了不耽搁您的运用，主张您联络当地的惠普金牌服务中心检测详细原因，然后进行处理。

您能够经过以下网址查询间隔最近的惠普金牌服务中心：:stg.8.hp.//zh/support-drivers/esupport/ascpps.

希望以上回复能够对您有所协助。

hp笔记本V3432 开机无反响、指示灯亮 萤幕无显现 会有忽然宕机现象

那便是还能发动?

开机没反映的时分硬碟和电扇有动态没?

萤幕是不是就不加电?

假如是的话或许是记忆体有点问题,要么主版上的电源办理晶片出问题了,去售后那检测再决议吧.

电销机器人作用怎样？

跟着人工智能技能的展开，新式途径的服务才干也有进一步的进步。根据人工智能的智能客服协助各类企业处理了以往需求人工参加才干完结的部分服务作业，进一步解放了企业的人力本钱，是现在新式客服办法的典型代表。

现在智能客服的运用办法有三种：在线智能客服、热线端智能客服、实体客服机器人。热线端智能客服、实体客服机器人两种办法比在线智能客服多了语音处理的一步，尽管现在语音辨认技能展开相对老练，但各类方言和口音问题仍是会给语音内容辨认的精确率带来必定影响，而在线智能客服大都直接文字输入，现在运用相对广泛，因而以下讨论的内容首要以文字输入的智能客服办法为根底。

尽管智能客服运用比较炽热，许多大型企业也现已树立或正在测验树立智能客服运用体系，但经过一些企业用户的反应，咱们也发现现在仍存在一些问题。

1、 对客户需求了解的精确度。

现在企业所用的智能客服体系遍及用于事务答复，体系的开发形式首要根据企业的常识库，选用关键字匹配来引荐答案，这种办法尽管直接，但其实没有很好地考虑到客户的发问习气。关于一般客户而言，发问一般以相对口语化的办法进行，而体系则一般以结构化的言语去读取，在客户天然言语和核算机结构化言语之间必定需求必定的机制去做好翻译作业，例如客户的口语化发问办法、上下文智能相关等，但现在大大都智能客服处理这类问题的才干并不强，客户发问的内容一旦比较杂乱或表达不完好，体系就无法完好、正确辨认客户问题，导致现在一些智能客服运用在实践运用进程中引荐答案的精确率并不高，然后影响客户的运用体会。客户选用在线问答的形式无非是希望尽或许简洁地获取自身注重的事务内容，假如屡次都得不到需求满意，一朝一夕就会抛弃这种服务形式，那么企业完结服务分流的初衷也会达不到料想的方针。

2、 单一服务形式

人工服务的最大长处便是灵敏和具有考虑才干，不只能处理客户的底子需求，还能推进开掘客户的潜在需求，结合客户的改动来改动服务战略，在杰出的互动中完结更多的作业任务。而据咱们了解，当时的智能客服运用都只注重处理客户的发问需求，简直没有考虑到怎样主动去了解、剖析和开掘客户的潜在需求。实践上在对话进程中，从客户文字信息能够反映出客户的某些心情表现、产品需求乃至是对服务的点评情绪，但现有的智能客服运用大大都都没有去注重客户发问的内容以外的其他信息，没有真实做到智能地搜集客户信息并做出适宜的判别和引荐。

3、 体系自我学习和前进的缺少

体系自学习包含事务上的学习和技能上的学习。在事务的自学习方面，跟着事务和客户需求的改动，客户注重的内容也会更新改动。前面说到当时的智能客服体系底子以企业常识库为根底来开发，这或许会存在两个问题，一是企业常识的弥补或更新一般都是在新政策新事务需求非常清晰的状况下才会做进一步整理和更新，办理流程比较杂乱，操作周期较长；别的一个便是客户的问题有或许会超越常识库答复的规划，此刻体系就无法给出精确的答案。由于客户关于新事务的感知却往往要比企业内部的办理流程走得更快，了解的希望也会愈加火急，假如当客户现已在广泛注重新产品新事务的问题时企业无法及时获得信息和更新，或许会导致一些营销时机的丢失，这时假如智能客服体系能及时捕捉新的事务注重点、及时提示办理人员及时更新事务常识或给予必定的事务引导，将能够更好地进步用户的服务体会。技能上的学习首要跟体系的引荐算法相关，作为智能客服体系的中心算法，现在大大都智能客服体系在算法的优化更新方面的速度非常缓慢，有些乃至简直就不更新，底子没有考虑到跟着需求改动去进行完结体系自身算法参数上的调整以便及时优化自身引荐机制、进步引荐精确率。

上述问题是咱们现在关于智能客服运用展开的一些观点，归纳国内现在技能的展开趋势以及咱们的研讨和经历，主张能够考虑从以下几个方面来推进智能客服运用的优化建造，更好地执行智能客服在企业的运用价值。

1、 在技能层面，完善体系技能运用，让体系更智能

树立智能客服体系不单单仅仅IT建造的问题，假如还逗留在用传统IT的思想形式去做机械化的分词、关键字查找、匹配，这样的办法远远谈不上智能。IT仅仅完结体系的一种手法，真实的智能客服是调集人工智能学、核算机科学、言语学等多门学科的归纳运用，而所谓的智能应该是能让机器主动去认知和学习，不断强化行为形式，进步考虑才干，然后愈加灵敏地完结各项作业任务。从这个层面上来说，企业假如要投入做智能客服，仍是要把更多的精力放在人工智能相关的各种数据开掘、机器学习、深度学习的算法研讨上，这才是表现智能的中心技能。怎样去做，能够从以下两个方面考虑。

（1） 让体系听懂人话是智能客服的根底。

要做到让客户感觉与智能客服的对话跟人工客服没有差异并不简略，这取决于体系是否能够习惯客户发问办法的随意性。智能服务的根底中心技能是天然言语处理，它经过对天然言语进行分词、剖析、抽取、检索、改换、翻译等作业而让核算机快速了解天然言语表达的目的并精确地反运用户所需信息，因而假如要进步的体系的了解才干，仍是要愈加充沛地运用天然言语处理技能中如语义剖析、情感剖析、上下文相关等技能而不单仅仅切词匹配，这样在应对客户多样化的发问时才干愈加精确地判别客户需求并供给最佳答案。

（2） 完结体系的自我学习是智能客服的展开趋势

机器学习、深度学习等相关技能现在现已不是实验室理论，不少范畴都有一些运用的探究和研讨，难度只在于怎样跟实践的事务相关起来并能够投入实践出产运用。企业在建造智能客服的进程中能够多投入精力和技能资源在这方面的研讨，让体系完结自我学习和优化，才干真实表现智能客服的含义。

2、在事务层面上，要进步与事务的结合度

这表现在三个方面，一个是能根据事务流程、事务特色等来调全体系的核算流程和算法，让体系愈加符合不同企业的特色，进步引荐精准度。

第二个是事务常识的堆集。事务常识包含常识库和职业的专业词典，常识库是智能客服的服务根底，专业词典则是影响智能客户认知的要素之一。由于不同企业常识库的办理流程并不相同，更新完善的周期也不相同，所以在这方面首要仍是考虑怎样结合上述说到的自学习机制来及时获取新事务注重点，提示企业办理人员更新常识库信息。而在专业词典方面由于是体系辨认事务常识点的关键要素，因而相同需求及时更新保护，这不只要靠体系的自学习提示，一起也要依靠人工保护。传统的智能客服体系关于词典的办理都是“黑盒办理”形式，一般都是企业提出需求，体系的开发厂商去保护更新，这样的流程比较繁琐，假如能够直接供给可视化的词典办理界面，由企业用户自己去保护，常识的更新功率会更高。

最终一个便是要更多地去交融企业的事务剖析作用，进步智能客服体系的归纳事务才干。实践上对数据的注重和运用现已成为不同范畴和职业的默契，许多企业都现已开端了结合事务需求的数据开掘剖析作业，相似树立精准营销辨认、客户服务满意度猜测、客户投诉倾向判别等运用模型。这些模型作用现在在客服方面运用较多的形式便是引荐给热线客服，作为提示客服的信息。相同的，这种办法放在智能客服的运用上也相同适用，例如能够运用企业的客户画像体系在服务进程中结合不同客户标签采纳不同服务形式；或许结合产品精准营销模型嵌入到智能客服体系，在交互进程中及时捕捉客户意向、掌握营销时机。当然，这种形式的真实展开并非非常简略，究竟不是简略地直接运用现有剖析作用，而是要交融当时的对话内容去供给实时剖析，假如企业自身或服务的厂商在数据开掘剖析范畴的堆集不是特别深的话，也很难获得比较好的作用。

智能客服不会是一时鼓起会快速幻灭的运用方向，人工本钱的不断高涨以及对服务功率和质量要求的进步只会推进这种服务形式愈加智能化和多功用化，跟着语音辨认、图像辨认、机器人运用等上下端技能的日趋老练，信任智能客服会在服务范畴真实地大放异彩。

小笨智能客服

我国十大机器人公司

1、新松。新松机器人从属我国科学院，是国内首家机器人上市公司，公司的机器人产品线包含工业机器人、洁净机器人、移动机器人、特种机器人及智能服务机器人五 大系列，其间工业机器人产品添补多项国内空白，洁净(真空)机器人屡次打破国外技能独占与封闭，许多代替进口;

2、华昌达。华昌达的原有事务首要是出产出售轿车总装出产线，2013年公司投入研制费用1500多万元进行了包含AGV(主动扶引运输车)体系和机器人集成运用等在内的项目研制。

上海德梅柯是工业机器人集成体系供货商，一向专心于工业机器人成套配备及出产线的规划、研制、出产和出售;而DMW是美国专心于供给轿车出产线的物料办理体系供给商，首要面向北美轿车职业与工业商场制作商，是美国本乡最具规划的轿车智能配备体系集成商之一。

3、上海机电。2014年，上海机电完结经营收入207.79亿元，同比增加4.38%。公司署理的纳博特斯克减速器事务占比较小，电梯是公司最中心的事务，公司仍是日本纳博特斯克的署理商，跟着纳博特斯克常州减速器工厂的建立，将为公司拓宽新的赢利增加点。

2015年2月，上海机电发布公告称，公司全资子公司上海电气(601727)液压气动有限公司(简称“液气公司”)将与日本纳博特斯克株式会社(简称“日本纳博”)合资建立纳博特斯克(我国)精细机器有限公司(简称“纳博精机”)，从事出产机器人精细减速机。

4、均胜电子。均胜普瑞工业主动化及机器人首要技能来自于公司的部属子公司 Preh 和 IMA，在工业机器人集成范畴别离具有近 40 年的经历和堆集，具有强壮的机器人出产线研制才干和丰厚的办理经历。

均胜电子整合Preh和IMA 工业机器人事务布局国外商场，建立子公司均胜普瑞、携手浙大开辟国内商场，打造智能制作大渠道，有望共享工业4.0万亿的巨大商场。

5、埃斯顿。建立于2002年的埃斯顿，前身为南京埃斯顿数字技能有限公司，自建立以来，埃斯顿一向专心于高端智能机械配备及其间心操控和功用部件研制、出产和出售，首要产品包含运用于金属成形机床的数控体系、电液伺服体系、广泛适用于各种机械配备的沟通伺服体系，以及工业机器人及成套设备等。

6、博实股份。博实股份在转移机器人设备、经济型物流转移机器人等范畴部分完结中试，有的在推广运用阶段，有的已完结规划出售，高温机器人、智能货运转移设备等是博实的战略新产品。

博实股份是我国石化(600028)严重配备国产化研制单位，其客户包含我国石化、我国石油(601857)、中化集团、我国海油、我国大唐等全国大型企业集团。

7、新时达。上海新时达机器人有限公司是新时达股份全资子公司。2003年新时达收买了德国Anton SigrinerElektronik GmbH公司，别离在德国巴伐利亚与我国上海建立了研制中心，把全球抢先的德国机器人技能引进我国。2013年在我国上海树立了年产能2000台的出产基地，机器人产品系列已掩盖6kg-275kg。

新时达依托机器人操控器、驱动器、体系软件渠道等抢先技能，为客户供给最佳的一体化体系处理方案。

公司的服务网络已掩盖我国31个省、市区域。新时达机器人适用于各种出产线上的焊接、切开、打磨抛光、清洗、上下料、安装、转移码垛等上下流工艺的多种作业，广泛运用于电梯、金属加工、橡胶机械、工程机械、食品包装、物流配备、轿车零部件等制作范畴。

8、蓝英配备。蓝英配备与机器人体系集成商骏腾发主动焊接配备有限公司签署《出资结构协议书》，公司拟以现金办法向方针公司增资，增资后持有其51%股权。

据了解，骏腾发于2010年进入机器人主动化集成范畴，公司经营收入在近几年得到较快增加。未来展开中，蓝英配备有望携手骏腾发将工业机器人体系集成事务做强做大。

9、才智松德。才智松德原有事务受职业全体环境的影响依然亏本，但才智松德于2014年末完结了对深圳大宇精雕科技有限公司100%股权的收买，2015年大宇精雕的成绩归入其兼并报表，导致才智松德成绩较上年同期呈现大幅增加。

2014年8月份，才智松德以9.8亿元收买深圳市大宇精雕科有限公司(以下简称“大宇精雕”)100%股权，并由此进入主动化、智能专用设备及机器人出产线等事务。

10、三丰智能。近几年，三丰智能在智能配备范畴的并购整合动作一向在不断加速。2014年1月下旬，三丰智能宣告收买合肥天海小松主动化仓储设备有限公司;8月底，公司又宣告相继收买湖北众达智能泊车设备有限公司70%股权与湖北三扬石化有限公司70%股权。