佛山语音电销系统功能（电销语音智能系统）

本文目录一览：

• 1、电话出售外呼体系有哪些功用？
• 2、电销机器人的有什么功用？
• 3、电话营销体系有什么功用？
• 4、电销机器人功用有哪些呢？

电话出售外呼体系有哪些功用？

企钉电话出售体系具有点击外呼、语音群呼、外呼按键记载佛山语音电销体系功用，语音群呼转人工佛山语音电销体系功用，外呼主动转人工等多达18种外呼方法佛山语音电销体系功用；录音佛山语音电销体系功用，随时收听下载，支撑号码去重、过滤、分配、归属坐席、收回和躲藏等；程控沟通、企业谈天、订单签审，内部沟通、作业协作、来电弹屏、语音留言、手机周游等。主要看产品佛山语音电销体系功用的规划逻辑和页面运用习气适不适合自家公司吧。

电销机器人的有什么功用？

传统的人工电销人员本钱高佛山语音电销体系功用，拨打功率低佛山语音电销体系功用，人员培训周期长，流动性大，并且人工坐席也会收到多种要素影响，心情动摇较大，专业程度上难以确保！

而电销机器人经过人工智能技术可以很好的进步企业的成绩，下降企业运营本钱，通话更专业！

电话营销体系有什么功用？

AOFAX电话营销体系有如下功用：

1、实时监听

AOFAX话路监控程序运行在通话服务器上佛山语音电销体系功用，用以装备服务器作业各项参数（如指定硬盘、拨号前缀等），以及实时显现座席登录状况、电话线路通话动态和硬盘剩下容量等。支撑在本机上实时监听任一线路的通话内容。

2、电话录音

实时录制每条电话线的通话录音，以MP3或WAV格局寄存在指定硬盘上佛山语音电销体系功用；一个录音发生一个文件，一天的录音放在同一个文件夹中，文件命名简练标准，查找方便方便。 运用MP3方法寄存（WAV格局比MP3大8倍），录音时刻与硬盘容量的核算方法为： 1秒=1K byte，1小时=3.6M，10万小时（约11.4年）=360G

3、多座席电话客服/电话出售

座席登录后，体系会主动弹出作业界面，显现当时通话的客户称号、前史通话次数、前次通话座席、客户区域、电话号码、来电或呼出、当时通话座席、开端时刻、通话时长等。 座席经过点击通话列表中的不决座席，确认和奉告当时通话由本座席建议或接听。 座席可以点击客户称号，检查客户概况和前史通话轨道。 座席可以对每次客户通话增加补白，以便在下次来电时主动显现。

4、客户办理

用以增加、修正、删去、导入和导出联系人，可以设定黑名单和客户服务等级等，已加入到客户办理中的客户，在下次来电时，在作业渠道上会主动显现其名字。新来的有用客户会主动增加到联系人列表中。

5、座席办理

用以增加部分和座席工号，修改座席手刺；可以设置座席权限，包含检查谈天记载、设定网站客服责任、监听座席录音、修改删去记载、作业渠道显现的客户规模、来电呼出号码是否彻底显现等； 高管级可以收听悉数录音和检查悉数客户资料，办理级可以收听本部分的录音和查询本部分的客户资料，一般级只能收听自己的录音和查询自己的客户资料。

6、企业谈天

AOFAX企业谈天是集成到座席作业渠道上的软件，方便、私密、功用强、可办理。其主要功用如下：

即时音讯：联机与脱机音讯，支撑音讯的自界说。

常用功用：可变字体和色彩，发送表情、链接、图片等。

音讯群发：支撑多人对话和音讯群发。

状况办理：脱离、在线、周游等常用状况。

群组功用：支撑多人群组，且群组形式下支撑自界说表情及贴图功用。

文件传输：高速、安稳的实时文件传输功用，文件巨细不受约束。

记载查询：实时记载一切谈天记载，可自我查询，或按等级界说向下查询。

7、方案使命

座席可以增加针对详细客户的回访使命； 方案在当天完结，或在当天之前未完结的使命，均显现在座席的作业渠道上； 使命可以经过三种方法完毕：已进行通话、点击完结或点击撤销； 后台程序主动核算方案使命的完结状况。

8、文件签审流程

可以设定多个和多级文件签审流程。 文件在多个座席之间主动流通；每个座席可以增加批注/日期等；可以将用户自界说的Word表格或文件等导入签审流程；可以清查每个座席的签审细节。

9、录音查询回放

在作业渠道上点击办理中心，进入后台程序，可按通话时刻、客户称号、座席、客户区域、通话类型、通道编号、通话时长等查询通话记载，可导出通话清单、长途播映录音、以及批量下载录音文件等。

10、工效和话务剖析

主动核算出勤天数，核算和比较各座席在设定时段内的作业量（通话时长/通话次数），剖析接听电话的转出率等；

可以实时监听和长途回放针对某座席的特定录音；

可以按年、月、日以及自界说周期核算来电及呼出的改变；

可以按世界、国内地理位置核算来电及呼出的散布状况；

可以按通道核算线路的运用状况。

11、知识库

把常见问题录入到知识库中，座席可随时按条目或关键词检索调用，用以辅佐座席人员的出售与客服。

12、二次开发接口

供给实时通话信息和客户资料的数据库二次开发接口，轻松完成与OA/CRM/ERP等用户体系或作业渠道的无缝对接。

电销机器人功用有哪些呢？

1.模仿电销精英的实在出售：智能电话机器人模仿实在高档出售的话术流程，运用实在录音进行电销，均匀呼应时刻为0.8秒，快速处理和呼应客户的问答。

2.后台智能剖析：全程监控电话机器人与客户之间的对话，实时记载用户的性别、年纪等信息，剖析购买意向和需求。

3.话术晋级：交融网络神经算法、天然语义剖析、记载客户需求和痛点等。经过不断改进话术，进步电销质量，加强头绪转化。

4. 一键人机切换：对客户的意向进行实时盯梢及反应，一旦客户标明有爱好或提出更扎手的问题，可一键转接给人工坐席来跟进，极大程度地下降客户流失率，进步成单量。

5. 支撑打断：强壮的言语反应功用，可以确保对话中客户提出疑问时给予及时应对，确保对话正常进行。

6. 支撑多问多答：答复问题不会“牛头不对马嘴”，多个问题，多个答复，逻辑思路清晰，播报问题简略易懂。

7. 主动外呼：机器人可依照外呼方案完结使命，防止人工拨打时不可控要素，形成心情改变影响服务满意度。