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你知道吗，国内三大电信运营商20%的售后问卷调项目以及群众斯柯达轿车悉数的CSS调研问卷都挑选运用了asterCC的查询问卷体系，那么是什么原因是让运营的呼叫中心在国内很多问卷体系中不谋而合的挑选了asterCC问卷。总结起来，asterCC的优势体现在如下几个方面：
1. 高集成度
与其他独自运用的问卷体系不同，asterCC CATI问卷模块是在asterCC呼叫中心的基础上添加的，因此具有天然生成的集成度高的特色。
2. 快速布置
asterCC体系选用IP架构和BS结构，无需额定布线，可通过恣意IP网络组网，客户机无需装置软件，因此可以快速布置体系，敞开项目。
3. 精细的配额操控
配额操控是问卷体系的一个重要目标，超越配额的问卷糟蹋了坐席的时刻和精力，且无法取得相应的收益，asterCC问卷体系选用猜测确定技能，将有用问卷溢出率操控在1%以内。
4. 易用
支撑快捷键，问卷模版，选项模版，问卷预览，标题预览和猜测等多种技能的运用，方便了办理人员的办理和坐席的运用
5. 预拨号
预拨号指体系先依据规则从待拨号列表中选取客户建议呼叫，待客户接通后再转给坐席处理。运用asterCC 预拨号模块，可以下降坐席糟蹋在振铃，空号上面的等待时刻，据统计，运用asterCC预拨号后，坐席全体通话功率提高了16%。
6. 录音
无需人工挑选，asterCC直接支撑按项目导出成功问卷录音
7. 报表
体系供给了包含话务报表和问卷报表在内的多种报表方法，支撑excel和SPSS导出，便于过后剖析
不一定。
有的用nice，有的用的是其他呼叫体系。NICE公司总部坐落以色列，是全球录音体系的领跑者，也是客户体会办理的首倡者和执行者。在以NiceLog为中心的录音渠道上，环绕"记载、点评、剖析、改进"四个环节，开发了一系列严密联接的客户体会办理软件。记载下音频、视频通话仅是第一步，这以后的坐席点评、在线训练等过程能进一步强化用户的坐席办理和坐席训练，缩短训练周期和下降人工训练量。英岚通讯公司作为NICE在国内的中心署理商，一向极力推行客户体会办理之概念，历经多年的商场积蕴，在银行、电信、航空、电力、政府公安、稳妥等范畴广受用户好评。
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