智能语音机器人就是机器人代替的是真人打电话，如果你想让机器人代替人工作业部肯定不行。但是用它来做前期繁琐的筛选意向客户是没有问题的。
第电话机器人可以完全替代人工吗？目前看来还不能。电话机器人承担的主要功能，就是从海量的信息中，打电话筛选出有意向的客户，并交给人工销售人员，进一步对接沟通，实现成交。
说白了，科技是第一生产力，这句话用在电话机器人上也很有道理。首先从工作效率来看，传统的人工客服每天最多能打300多通电话，还是在比较勤奋的情况下。而智能语音机器人每天能拨打800-1000通电话。
电话机器人的工作原理其实很简单：它主要根据语音识别技术来进行工作。
电销机器人可以主动筛选客户意向，后台查看一目了然。后台还有录音和文字翻译的功能，机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来，人工想听都可以随时调取出来。
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