1、电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序,一般由,CRM系统,语义识别,转换文字,话术体系,这是软的部分,再加上底层软交换和通信模块一起,合并起来就是一套完整的电话机器人系统。
2、电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户,解放人力,代替人去做那些重复而又繁杂的事,让人回归到人本身当中,去做更多其他的事。但是这里有一个要点,那就是它不是真正的机器人,而且一套系统而己。
3、客服机器人是指替代传统人工客服,其具有接访、问题处理的智能化机器人。智能客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务,目前做得好的有乐盈通客服系统。
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可以。智能语音电话是客服机器人拨出,可以选择不接听。这类电话是智能机器人服务佳的电话机器人是什么了解客户的需求以及提供营销银行产品和服务。如无业务需要可以不接听。
客服机器人是指替代传统人工客服,其具有接访、问题处理的智能化机器人。智能客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务,目前做得好的有乐盈通客服系统。
电话机器人可以代替真人进行电话工作的,像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收,都可以用电话机器人,可以帮助人工提升工作效率,减少成本投入。
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3、现在市面上做电销机器人比较好有沃创云,灵声,百应,小水智能,硅基等,大家技术都差不多,语音识别率也差别不大,但是售后服务这一块沃创云会更好一些。还有不清楚服务佳的电话机器人是什么的可以自己百度。
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