要想外呼机器人能够准确回应客户,首先需要将客户的语音准确地转化成文字,因此,语音识别(ASR)准确率是外呼机器人选型的基本指标。
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市面上生产智能电话机器人的有很多,各有各的特点,建议您多比较,目前市面上比较常见的是容联的智能电话机器人。传统的人工电话营销人力成本过高。一个以产品销售为主的中小企业,很可能就要组建20-30人的电话营销团队。
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