电销外呼系统诈骗案例分析（电话销售外呼系统犯罪吗）

本文目录一览：

• 1、电子商务欺诈事例剖析
• 2、欺诈事例剖析(急)
• 3、外呼体系怎样用？我也是做电销的，打电话打多了就会被封号
• 4、打电信升套餐活动外呼正规吗
• 5、外呼专线为什么315放假?
• 6、外呼体系靠不靠谱，哪一家比较好？

电子商务欺诈事例剖析

　融资欺诈：融资，反被人融资

事例2003年时，余先生出资5万元开了一家小企业，现在的财物已增至20多万元，企业开展势头适当不错，但苦于资金有限，因而想经过融资扩展事务。他先后找过十几家危险出资公司和出资中介公司，有些出资商看企业规划较小而一口拒绝，有些尽管收下了项目材料，但之后就石沉大海。就在余先生快失掉决心之时，总算遇见一家表明有爱好的出资公司。这家公司自称是大型国有企业部属的危险出资公司，有项目专员、助理、副总、总监，像模像样，对余先生的项目问询得很详细，点评也很好，出资部总监还表明“先做朋友、再做项目”。其时，余先生十分感动，因而出资公司提出要查询项目的实在性，并且按常规由项目方先预付查询费时，他毫无防备之心。钱寄出去之后不久，余先生发现那家出资公司的电话、出资总监的手机号码全都变成了空号……

点评许多创业者认为，融资便是他人给钱，不会遇到骗子，因而就有了麻痹思想。其实，欺诈者远比人们幻想的高超，他们运用创业者等米下锅又急于求成的心态，先是夸口公司规划、专业程度以取得创业者的信赖，然后对融资项目大加欣赏，让创业者觉得遇上了“贵人”，终究借查询项目名义骗得查询费、公关费等，收费后就隐姓埋名。因而，对创业者来说，融资虽很重要，但找一家正规的出资公司更重要。除了要对出资公司的布景进行全面查询，还需2000要坚持警惕的心态，特别是对各种付款要求，多问几个为什么，必要时可用法令合同来保证自己的利益。

协作欺诈：馅饼，其实是圈套

事例李先生开了一家公司，专门从事署理事务，本来认为金钱买卖全在上下家，他只需事成后收取署理费，危险不大，没想到仍然“中招”。

一天，李先生接到自称是湖北振兴实业总公司事务司理打来的“协作”电话，托付他作为其公司“拳头产品”———高分子净化膜华南地区总署理，并随后寄来了详细材料，包括产品介绍说明书、可供产品目录、安排机构代码证复印件、高分子净化膜出售弥补说明书等。李先生看其手续完全，便在专业网站上发布了相关信息，几天后便有了“回音”，广东某养殖户来电说急需4000米高分子净化膜，金额合计27万元。李先生一算，可赚几万元的署理费，这可是“天上掉馅饼”的功德，所以马上和上家联络。上家很直爽，答应把一批去汕头的货调往广州，但需当即付出货款。李先生告诉下家后，对方当即派人送来了上万元的订金，表明实在太忙，需求李先生协助先提货，过后会加付提货费。由于不想抛弃到手的“肥肉”，李先生帮着提货并垫付了货款，可第二天工作全都变了：下家表明暂时不需求这批货了，而上家的“担任人”怎样也联络不上，“馅饼”变成了“圈套”。

点评这是一个“连当欺诈”的典型事例，行骗方针以从事署理、中介、咨询等事务的创业者为主。天上不会掉馅饼，假如遇到上下家接踵而来的“功德”，那就要千万当心了。抵挡这种骗术，首要要坚持杰出的心态，然后冷静地查询上下家。关于上家，要对厂家实力、供货才干、产品质量等逐个了解清楚，特别要捉住一些细枝末节的专业问题，看看其能否对答如流。关于下家，假如碰到那种接几十万元的大单子时坚决果断的“直爽人”，则要睁大眼睛了。网络欺诈：方便，行骗也便当事例王先生是在生意场上摸爬滚打了30年的“老供销”了，最近在某闻名电子商务网站上开了个账户，开端网上创业。

一次，王先生在网上看到一则信息，某位有着“高资信度”标志的客商贱价批量供给优质黄沙，经历老道的王先生并未急着下手，而是经过工商部分了解供货商的状况。在承认供货商的“身份”后，王先生便从下家那里预收了30％的货款，依照网上供给的账号汇了曩昔，可他等的黄沙船却迟迟到不了上海，下家又屡次三番地催他交货，一急之下他只好亲身前去催货。到那里后王先生发现，那家企业的确存在，不过只做钢铁贸易，不搞建材，并且从未进入电子商务范畴，至于网上的那家企业，是行骗者盗用了该公司的营业执照复印件后虚拟的。终究，由于不熟悉电子商务，“老法师”王先生赔了下家客户几十万元。

点评电子商务尽管有着方便、便当的特色，但与传统的买卖方法比较，危险更大。一些不法分子正是运用高科技来偷梁换柱，借用正规企业的名号行骗，不少创业者由于不熟悉电子商务的运作形式和特色而受骗受骗。其实，网络仅仅买卖的一种前言，经过网络取得商业信息后，有必要进行网下的查询。特别是事务量大的单子，高赢利的项目往往危险也相对较高，创业者更要当心谨慎，亲身造访是十分必要的，不能仅是坐在家中敲敲键盘。有条件的话，可请出资、法令方面的专家把关。此外，现在网络传销活动日益猖狂，创业者在网上“冲浪”时要慎入传销圈套。

欺诈事例剖析(急)

欺诈事例剖析

某日，李女士在家接到一个语音提示电话称：“您的电话5161217已欠费，咱们预备给您停机，如需查询请按“0”如有疑问请按‘9’挑选人工服务。”李女士一挥而就按了“9”键，电话被转接，一名自称电信公司工作人员详细问询了李女士的名字、身份证号后，告诉她或许遇到欺诈了，并称稍后让公安机关部分联络她。 随后，一名自称当地某派出所民警的男人打来电话自报名字和警号后说：“你名下的这个电话号码和用来扣费的某银行卡涉入一同全国性洗钱案。” 对方的话让瞿女士很吃惊：“我一向遵纪守法，怎样会卷进洗暗仓呢，这可是大罪。”李女士认为是有人盗用了自己的材料参加违法，当即向对方问询。民警开端安慰她的心情，让她别着急，称或许是违法分子动了四肢，“我给你接反洗钱的中心主任，他是这起案子的报案人，或许他更了解状况。” 随后，这名男人把电话转到“反洗钱中心”，一名自称“中心主任”的男人剖析说李女士的信息或许被盗，被不法分子运用了。这话让李女士完全震动了。正告李女士：“您的账号涉案，将被冻住，不然钱会被违法分子转走。”“中心主任”表明，假如期望产业不被冻住，有必要在当天下午1点前把钱转到安全的账户里。 接完电话后，为了根绝自己受骗受骗，她拨打了当地的114查号，手机上显现的号码的确是当地公安局的电话。 李女士完全信任了，便在“中心主任”的电话遥控下，经过ATM机把几张银行卡内合计259万多元的现金，悉数转到了“中心主任”指定的“安全账户”。在操作完结后，“中心主任”称48小时后他会同李女士联络，并要求李女士肯定保密，若影响案子破获，后果自负。 两天后，“中心主任”没有联络李女士，李女士才意识到受骗受骗了，只得赶忙报案。 事例剖析 此类欺诈案子的首要特色是： 1欺诈分子一般挑选单独在家的晚年人为行骗方针； 2运用语音电话提示后转接人工的方法，市民通常会习气性地信任通话方针便是电信工作人员； 3欺诈分子往往假充差人、电信公司或其他政府机构工作人员，屡次给事主打电话，设下层层圈套；以银行卡欠费、涉嫌洗暗仓或账号被违法团伙运用为名，打电话拐骗、恫吓当事人将资金搬运到所谓的“安全账户”，再经过网上银行将资金敏捷搬运，不合法牟利。事实上，司法机关底子不存在所谓的“安全账户”。 由于欺诈人往往把握受害人名字住址等个人信息，特别是单个不法网络运营商为违法嫌疑人供给恣意显号技能软件，违法嫌疑人在施行欺诈时，可恣意使受害人来电显现为其所在地司法机关的电话号码，受害人经过查询承认这些信息实在后，很简略受骗受骗。 电信欺诈违法背面的违法网络 电信欺诈的违法安排比其他违法安排更为杂乱。这类违法安排往往是多个违法安排纠合在一同，分为导演组、话务组、取款组、网络组、洗钱组等，每组都是金字塔式的办理形式，相对独立运作，彼此运用投机。每组都有一个办理者，各个安排在施行欺诈前，要经过严厉的上岗训练。 导演组是这类违法安排的中心，操作整个违法进程。他们担任编写“剧本”，即打电话时怎样说，对方置疑后怎样应对等。导演组还担任“分配”使命，取得居民的通讯信息后，把这些信息分配给不同的话务组拨打欺诈电话；话务组的电话都是经过网络组担任的技能途径拨打出去的，这个途径从网络运营商那里获取线路，供给电信服务器及改号服务等；一旦有人受骗向账户打款，导演组马上将大额金钱分流到数个账户里，然后派取款组在最短的时间内提取上圈套金钱；取出的钱被汇总后交给洗钱组，赃物终究流向违法分子手中。

那咱们怎样加强对电信欺诈的防备？ 提示我们在接到疑似欺诈电话或短信时，首要向公安机关“110”报警核实，尤其是对方要求向指定账户汇款时，千万不要汇款。或赶快奉告家人或与朋友商议。从以往经历看，骗子往往不让对方有时间考虑，许多人把钱一汇走就清醒了。且实在的公检法部分假如要转账和冻住账号，都有严厉程序和书面告诉，一起有必要有两位以上工作人员参与才干进行，不或许凭几个电话就可以冻住账号或让人转账的”。 接到这类欺诈电话后，要主意向属地公安机关或电信部分告发，以供给线索便于破案和采纳防备措施。 大众在接到相似电话时，可以经过下列三个途径核实信息： 1.拨打电信公司一致客服电话10000号进行核实； 2.经过当地公安分局的值勤电话对“民警”身份进行核实； 3.拨打银行一致客服电话，向银行有关人员进行咨询。 我有四点主张，一是多看新闻多上网，及时了解电信欺诈的事例发生状况； 二是不论是什么托言，只需号码不熟悉，就不予理睬； 三是在接了对方电话的情 况下，只需按对方号码拨打回去，电话会打到被假充的部分，一会儿就能识破圈套； 四是不论什么状况，不轻信、不转账、不给钱，由于公检法司法律部分是不会要求当事人直接转账的。

外呼体系怎样用？我也是做电销的，打电话打多了就会被封号

　智能电话外呼体系将呼叫途径、电话线路和话术体系集成到云端后台操作中，是一个软件机器人，不占工站。假如客户运用移动电话卡，需求购买无线语音网关设备，将sim卡刺进设备，然后再主动接入AI语音呼叫机器人体系进行呼叫。假如客户不运用网关，外呼体系也供给中继线路，全国皆可外显外地手机号码所以不会有卡封的问题。

打电信升套餐活动外呼正规吗

这个要看详细运营主体的行为，外呼引荐的套餐是否契合顾客利益，是否实在可信。

外呼运营首要看的是电话信号走的是什么线路，号码是不是实在号码。跟着电销市场竞争越来越剧烈，许多的电销公司都开端凭借一些主动外呼营销体系软件来进步公司经济效益。

假如电销公司运用主动外呼营销体系去欺诈，大批量拨打电话给用户，诱导对方将银行卡账户的钱打给你，这种行为方法就归于国家冲击的电信欺诈违法行为。

外呼专线为什么315放假?

由于央视315晚会曝光了骚扰电话背面的隐秘。

详细内容如下杭州以渔公司总司理介绍用户只需阅读网站，就算没留电话号码，可是经过该公司的体系可以直接给用户打电话。以渔公司便是经过每个人手机上对应着一个MAC号（手机识别码），匹配到用户的手机。据了解到，拨打骚扰电话的公司运用这样的数据，以渔公司收取每条三元的费用。

除了运用加密的号码给用户拨打骚扰电话，部分公司还能经过技能手段，获取用手机上网用户的明码手机号码。其间，一家名为融营通讯的公司专门为一些电销公司建立外呼体系、供给外呼线路。公司冯司理表明，有许多电销公司在经过他们的体系拨打骚扰电话，仅仅话术进行了假装，比方把开场白变一下。这些体系可以躲藏实在的主叫号码，防止被投诉。这种骚扰电话为该公司带来了丰盛的话费收入，客户高达两万多家，一年纯话费收入近一个亿，其间“陌拜”（业界对骚扰电话隐晦的称号）能占80%往上。

外呼体系靠不靠谱，哪一家比较好？

现在市面上这么多的外呼体系，都说可以处理封卡封号的问题，是不是真的？靠谱吗？为什么价格相差这么多？作为之前没有用过外呼体系的小白怎样区分靠不靠谱？其实有这些疑问都是可以了解的，接下来我为我们简略介绍下外呼体系。

首要可以考虑下为什么电销职业会用到外呼体系？

跟着电信欺诈等状况不断发生，工信部那儿为了防止呈现这种状况，关于个人实名办的卡高频呼出进行必定管控，那么发生封卡封号的问题便成了电销职业开展事务进程中发生阻止。那用外呼体系就能完全处理这个问题吗？其实也是要分状况的，外呼体系实践包括体系和线路，线路是要跟运营商对接的，一般外呼体系公司想要做的长时间安稳，那一些职业是不接的，像金融、借款、房产、医疗等。还有一种状况是被客户实名投诉被核实录音与客户发生谩骂争论等不合规行为发生的封卡封号问题也没有方法去处理，所以这就要要求事务员的沟通方法等行为了。除此以外，假如仅仅高频呼出而导致的封卡封号问题，用外呼体系是可以完全躲避的。（怎样躲避的可以参阅我前面的文章哦）

那每一家外呼体系都说可以处理这个问题，是不是应该挑选越廉价的越好？

其实也遇到许多第一次挑选外呼体系的老板，会比照好多家，成果挑选了最廉价的那一家。不予点评，可是也有许多老板用了一次或两次外呼体系再去挑选外呼体系时最重视的便是安稳和测验。为什么会发生这样的状况，由于上面我有提过要看线路，由于像咱们家是向运营商请求的公司专线而不是中继线，专线需求公司供给各种材料，一切公司用一个线路，一旦一家呈现了问题，那么其他家就会受拖累。并且也要分是全国线路仍是当地线路。所以需求必定的本钱，再说公司不或许不盈余。

所以在去挑选一家靠谱的外呼体系公司可以归纳考虑在进行挑选。

市面上各式各样的云呼叫体系不计其数，为何鱼鹰在坐拥超20万坐席大体量的一起还能坚持快速开展，品牌口碑不断提高？由于鱼鹰云呼叫切切实实的协助到了有外呼需求的企业，并且不是一些功用上的协助，而是完全的提高企业的数字化水平。鱼鹰云呼叫是怎样协助企业完结成绩提高60%的，从传统电销过渡到云呼叫中心的8大理由是什么：

1、办理简略功率提高：鱼鹰云呼叫自带OA及CRM体系，主动完结内部团队办理一起进行客户信息办理，办理主动化天然带来企业功率的明显提高。

2、团队协作更严密：体系带来的同享文档、同享进展等功用便当了企业职工及时共享沟通，沟通进展。大大提高了每个职工的参加感与积极性。

3、客户信息操控：鱼鹰云呼叫体系严厉操控客户信息，老出售离任带不走客户，新职工入职无缝对接。根绝了曾经客户跟着出售走的为难问题。

4、信息安全性高：云端存储企业文档及信息的特性，信息安全尤为重要。鱼鹰云呼叫选用15种信息数据安全技能保证使用安全、PBX安全、服务器体系安全。

5、数据康复：误删、硬件毛病、歹意删去等状况时有发生，企业选用了鱼鹰云呼叫体系后可以将重要文档保存在云端，随时康复重要信息再不丢掉。

6、多端更方便：鱼鹰云呼叫中心，插上耳麦电脑就能直接打电话，下载手机APP，在哪都能打，双端同步畅享移动工作。

7、体系的拓展性：按事务开展需求，坐席随意添加，随用随开不糟蹋，各类办理软件，增值服务即插即用。

8、小投入，建立快：只需低价软件费用就能马上注册云呼叫中心，无需前期很多投入，无需费时硬件建立。

在软件功用的研制迭代上，鱼鹰云呼叫精雕细镂，但鱼鹰没有忘掉云呼叫运转的底子要求——安稳线路。好的线路一向是鱼鹰的长时间寻求，为此鱼鹰与三大运营商长时间协作，供给了回拨线路、虚拟号线路。无限拨打，外显号码归属地自选，让接通率更高。

数企·深圳市八度云核算信息技能有限公司成立于2013年，公司专心于云核算SaaS办理软件的研制、测验与保护等服务范畴，是一家致力于互联网使用和服务的互联网高新技能企业。公司在云呼叫中心体系、大数据办理体系、移动工作体系、CRM客户办理体系、途径办理体系等范畴精耕细作，依托优质的体系处理方案和详尽周到的服务继续为10万+客户企业的数字化转型保驾护航。

公司旗下的鱼鹰云呼叫中心体系根据数企云核算途径和大数据应运而生，是集云核算、云语音服务、数企智能CRM客户办理体系、移动电话、座机电话、即时通讯于一体的多途径多人物企业云通讯服务体系。

数企以百余人中心开发团队为保证，上百人优质服务团队为支撑，公司强势布局深圳、上海、合肥，以点及面辐射全球20万家用户企业。数企呼应“数字我国”“网络强国”的方针召唤，为时代开展和社会进步发光发热